组织维持经营所需要的重要资源依赖于组织沟通和传播活动。通过这些沟通和传播活动,组织能够获得有形的基础性资源,如人力、物力、财力等,同时还可以逐渐建立起无形资源,如组织合法性、组织声誉等,从而形成并维持企业的竞争优势。组织传播活动与企业文化的构建关系密切,它们都建立在组织意义系统的平台上。有效的企业文化传播能够帮助企业建立内部和外部认同,造就良好的组织绩效和形象。那么,什么是企业文化?文化的传播机制又是怎样的呢?　　 本研究从象征主义组织观出发,通过对组织传播理论和企业文化理论文献的回顾,围绕研究主题构建理论框架。我们认为,组织传播,特别是组织的内部传播,是组织持续发展的关键。由于组织是意义的中心,因此,内部传播的过程实际上是意义的构建、表达、传播、评估的过程。而企业文化可以被看作是一个意义体系,组织中各组群借助于符号或象征性手段进行互动,求同存异,形成组织行为。在组群互动的过程中,组织成员构建出共同的意义和文化,产生集体性意识和行动。这个意义构建的过程也是文化的构建、传播过程。根据哈奇的文化动态模型,我们认为在企业文化传播过程中,将外显物转变为象征物的象征化过程起到了至关重要的作用,因为这种转化对企业文化、企业凝聚力的形成具有重要的意义。因此,如何将外显物通过有意识的管理手段转化为象征物是企业领导和管理者的重要任务。象征帮助组织成员形成共享的意义体系,从而构建组织成员的认同。根据前人对象征的理解和对符号的分类,我们着重考察几类象征性符号的作用和意义。所以,可以这样理解组织文化象征和传播的关系,即组织文化象征体系是意义的载体。象征传递给成员的过程,就是制造共同意义的传播过程。而组织文化是各种意义的集合和解读,为成员提供了解释组织事件的方法。因此,文化象征的传播会唤起成员对组织的认同。企业领袖、领导或者管理者通常是企业文化传播中象征性符号的制造者和控制者。从这个意义上说,他们对企业文化传播所起的作用最大,所以我们在研究中也把企业英雄列入考察之列。在文献的最后,本研究在逻辑分析的基础上提出了理论框架。具体地,我们提出三个命题。命题1:从文化传播的过程看,企业在不同发展阶段所借助的文化传播象征手段是不同的,文化的形成与意义的形成是同构的。这个命题是从传播机制本身进行探讨。命题2:企业英雄对企业文化传播的作用影响显著。由于企业管理者在文化或意义传播过程中的独特作用。因此,这个命题的分析和论证也是十分必要的。命题3:企业文化传播受社会文化的影响。此命题是从文化的传播环境角度提出的,根据文化的定义和特征,文化传播的环境是不能忽视的,因此本研究也对组织文化和社会文化的联系做出解释。　　 根据研究主题和创新性理论框架,本研究详述了研究设计。首先是关于研究思路和策略的描述。在对定量范式和定性范式进行比较之后,我们认为定性研究范式要求研究者在现有理论研究没有提供现成结论的背景下,检验研究中的临时性假设。它是理论性推论的产物,即分析性归纳,而不是统计性归纳。不仅如此,对单个案例进行深入分析能更深入地描述案例企业所呈现的文化和文化传播机制,通过跨案例的比较分析,更容易使特定社会背景下的文化特征和实践做法得到显现,在解释性的分析与理论对话之间构建桥梁。因此,我们的研究采用解释性比较案例研究方法。数据的收集和解释都遵照严格的分析程序,以保证研究的信度和效度。　　 本研究分别选取了X和Y作为案例企业,对它们的企业现状、企业文化、文化传播阶段及象征性符号、企业英雄的作为等进行描述和解释。我们发现,首先,企业在不同阶段进行的文化传播活动所借助的象征符号具有差异,其符号体系越来越丰富,并且从无序走向有序。根据实际访谈,企业一线员工对各种管理口号更为感兴趣。在他们的谈话中多次提及企业的生产口号、安全口号等,他们认为这些口号易于理解和记忆,能脱口而出。因此,不难发现企业管理者在传播这些文化符号的时候,有意识地针对企业不同层次的员工加以区分,也就是用意义接受者的话语来实现传播。其次,企业英雄在文化传播中发挥着管理和控制意义体系的作用。可见,领导者在企业文化传播过程中是意义的制造者和管理者,拥有最强势的话语权。因此,在我们分析企业文化的时候,可以通过文化的传播来理解权力和组织合法性问题。另外,中国管理情境下的企业文化传播与社会文化背景是紧密联系的,在本研究中主要体现为党工部门的组织结构及其在企业实践中所发挥的作用。最后我们还对文化传播作用进行讨论,对文化的理解突破了传统的功能主义和象征主义的机械性解释。我们发现在企业实际操作层面,领导或管理者对文化传播的工具性和意义管理的区分并不是很清晰,而且通常是同时使用的。　　 本研究的创新之处在于突破了传统功能主义和象征主义对文化较为机械的分类和解释,为企业文化和文化传播研究建立了新的理论框架,将组织传播、企业文化、意义、象征等概念有机联系起来,使得对企业文化的分析由静态变为动态,并且实现了研究的可操作化。在企业管理实践中,通过象征化过程,经理人员能够找到引导、管理文化的工具。通过组织结构、组织语言、组织制度等象征性符号从无序到有序、从混乱到系统的有效管理过程,实现对组织的有效传播和控制。