网络营销的伦理问题及对策研究

来源 :南京师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:freshgrandpa
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网络营销是随着互联网经济的成熟与发展,改变了传统的商业经济模式,利用各种网络技术手段实现企业营销目的的一种营销方式。在当下互联网时代下获得极大发展,也吸引了众多目光聚焦。快速发展的同时不免引发了很多道德层面的问题,带来了相应的社会思考。网络营销大方向上属于经济学领域,所以大多数研究视角都围绕在经济领域,其他领域涉及颇少。而网络营销伦理是网络营销发展过程中不可缺失的一环,对其加深研究,构建体系和架构,对于助推网络营销的发展具有重大的意义。因此,不同于一般的经济学角度,从伦理学的独特学科角度切入,运用数据收集法、文献查阅法、多学科结合等方法,创造性地用人文眼光看待网络营销这一时代产物。大体上对网络营销中存在的道德缺失问题进行了收集整理和概念的清晰界定,并据此提出相关的解决建议。细分来看,先厘清了网络营销与网络营销伦理的基本概念,阐述了相关价值;随后此基础上详述了网络营销应该遵守义利兼顾、诚实守信、公平竞争、以人为本等道德规范;接着通过结合道德规范和当下现实分析发现,由于技术超高速发展、主体道德意识薄弱、外部环境不够完善等原因,使得网络营销在消费者权益、商品交易、物流、商业个体四个方面存在伦理缺失问题,导致了消费者群体不满、行业发展受挫甚至社会诚信水平下降等危害,而为了避免上述危害进一步扩大,政府、行业、企业多方要紧密配合,有效发挥自身应尽责任,同时接受消费者和大众媒体的时刻监督,避免无道德问题频发发生。通过以上研究,希望最终能够规范网络营销行业的行为,指导其走一条健康而道德的发展道路。
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