基层公务员处于公务员队伍中的第一线,在政府工作中起到基础作用,扮演着最重要的角色,是大众与政府之间的桥梁,其工作质量决定着公众对于国家方针政策的直观感受。如今,政府工作下沉到基层,责任层层压到基层,使得基层公务员的工作量增大,工作责任加重,基层队伍中开始出现一些职业倦怠现象。职业倦怠目前被定义为一种心理问题,研究多聚焦于教师、护士等职业,在公务员层面的研究相对缺乏系统。基层公务员的工作也具有繁琐与公共性的特质,属于非常有研究价值的群体。同时,通过研究基层公务员职业倦怠的影响因素,可以找到干预倦怠的措施,降低基层公务员的倦怠感,有助于提升基层政府的绩效与执政能力,提高大众对政府工作的满意度,促进政府治理水平与治理能力现代化,因此,本研究具有较强的理论和现实意义。本研究通过文献梳理与先导研究,选用了Maslach的职业倦怠三维度理论,将职业倦怠的测量分为情绪低落、人格分裂和低成就感三维度,同时选择了三个职业倦怠的影响因素,包括激励因素维度、工作压力维度和社会评价维度。以北京市M区和内蒙古C市基层公务员作为研究对象,采用发放问卷、抽样调查的方法,共回收546份问卷,实际有效问卷数为531份,问卷有效率为97.25%。研究目的是测量基层公务员职业倦怠水平,研究倦怠高发人群特征,分析倦怠影响因素与职业倦怠的相关性和影响程度,提出降低倦怠的建议。本研究借助SPSS 25.0软件进行了描述性统计、相关分析、回归分析等,验证提出的四个假设,证实四个假设均成立,具体研究结果如下。1、样本平均倦怠感得分为2.90,情绪低落维度平均得分3.20,人格分裂维度平均得分2.62,低成就感维度平均得分为2.82。可知基层公务员总体具有中度职业倦怠感,其中情绪低落维度问题最为严重。2、年龄与工作年限越长倦怠越低,工作5年以下新任公务员更易产生倦怠;综合管理类公务员倦怠感最强烈;加班频率越高倦怠越严重;北京市M区的倦怠平均值要低于内蒙古C市,两地均具有影响因素所反映出问题,但是北京市M区较轻。3、影响因素三维度与总倦怠感、倦怠三维度之间存在显著正相关,即激励越不令人满意,倦怠值越高;工作压力越大,倦怠值越高;社会评价越差,倦怠值越高,并具体分析存在的问题。4、综合理论与实践,提出了:采用职位轮换制动态配置人才;保证激励机制公平有效;将容错纠错机制纳入综合考核体系;基层减压与减负工作并行;营造良好的基层工作外部环境五条对策,来降低基层公务员的职业倦怠。