为解决目前我国“看病难”的问题,很多大型综合型医院都推出了预约诊疗服务项目,这种项目机制的建立能够最大程度合理的利用医疗资源,减少患者看病时间,避免医疗资源浪费。就目前我国开展的很多预约诊疗信息化服务项目而言,还存在很多亟待解决的问题:如没有将信息化项目与医院预约的实际情况真正融合,仅仅是一个表面的信息化项目,对项目的可行性实施设计并不切合实际。没有准确详细的项目管理体系、项目计划,使得项目进度管理失去控制,从而并未达到预约项目管理实际预期的效果等。针对上述问题本文主要对医疗预约项目进行了深入研究。首先对目前的医疗预约服务情况以及项目管理情况进行调研,汇总出现阶段国内、国外的医疗预约项目的实际情况,制定了本课题的研究内容,并且根据课题的需要,深入研究了项目管理理论以及预约服务项目相关理论;其次,通过对Y医院医疗预约项目的现状分析,总结目前医疗机构挂号阶段、取号阶段、缴费阶段以及医技检查阶段存在的问题。并针对上述问题将医疗预约服务与项目管理理论融合,通过信息化的方式,流程化的安排来合理化的处理医疗预约服务。从而发挥医疗预约项目的实际应用能力。最后,将医疗预约项目应用到实际的医疗机构中,并且论述在项目应用阶段所需要的相关保障。三甲医院医疗预约项目的研究,不仅仅解决了医疗机构目前挂号难等问题。从项目管理的角度而言,其满足了医疗机构信息化建设项目的所有需求与特点,而且由于项目属于政府与医疗机构合作推出的公共服务类项目,所以项目日后推广的力度非常大。通过对此项目的实施,将项目管理理论与信息化建设过程相融合,构建一种全新的信息类项目管理方案,此方案可以为同类项目提供全面的理论参考、流程参考以及管理模式参考,因此,本文的研究具有较大的理论意义与实践价值。