【摘 要】
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现代科学技术的发展,特别是网络技术的普及运用,正改变着人们的生活和经济活动方式,使得人们与银行之间的交易模式随之被颠覆,电子银行已成为不可阻挡的潮流趋势。银行传统服务实
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现代科学技术的发展,特别是网络技术的普及运用,正改变着人们的生活和经济活动方式,使得人们与银行之间的交易模式随之被颠覆,电子银行已成为不可阻挡的潮流趋势。银行传统服务实现电子化不仅提高了银行的服务准确性、效率,拓宽了服务范围,降低了客户的交易成本,缩短了交易时间,而且给商业银行带来了新的利润空间。今后随着银行电子化的普及和发展,电子银行将成为银行争夺市场的基本利器,各商业银行如何推出独具优势的电子银行服务将是下一波竞争的主要战场。
本文的研究目的就是希望深入了解国内外银行电子化发展历程以及进一步分析银行电子化与经营绩效之间的关系,并由此探讨未来我国发展银行电子化和提高绩效的路径,以期能够为银行相关从业人员在进行战略定位和决策时提供一些参考。
在银行电子化与经营绩效的理论分析基础上,本文以电子银行发展水平处于领先地位的工商银行和汇丰银行(中国)为例,利用两家银行2001年至2008年年报披露的相关业务数据,运用格兰杰因果检验的方法对不同的电子化指标和经营绩效指标之间的因果关系进行了实证分析,研究结果显示商业银行电子银行交易额和科技设备投入额会对商业银行的经营绩效产生影响,而商业银行自身的经营绩效也影响电子化的发展水平。
由此本文对当前我国商业银行电子化发展进程中存在的问题进行了全面分析,如相关立法和体制建设滞后、电子银行的普及率不高、电子银行产品同质化问题较严重和结构发展不平衡、交易安全性受到质疑等等,并针对这些问题以及提高经营绩效提出相关建议。同时本研究对今后银行电子化的发展趋势做出判断,认为未来我国银行电子化的发展将以电子银行交易大众化、服务产品多元化、服务渠道深入化、网络操作安全化以及品牌竞争激烈化为主要特征,加之我国电子商务正在飞速发展,企业网络结算和融资的需求日益增加、居民的消费需求和理财意识不断增强而且对电子银行这种现代化理财方式的接受程度越来越高,这些不仅将改变银行的经营模式,而且也必将给银行经营环境带来巨大的变化,因此可以预计我国商业银行电子化的发展前景十分广阔。
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