HF控股有限公司销售人员培训满意度测量及提升研究

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随着三方金融市场的竞争越来越白热化,HF控股有限公司提出了人才是第一生产力,企业的竞争归根到底是人才的竞争这个战略方向,因此制定了一套与该战略相匹配的销售人员人才体系培养与提升的培训课程。但随着课程的不断展开与深入,公司发现其中的成效没有预期的显著。在加大对培训财力、人力、物力投入的情况下,公司业绩不仅没有出现提升,而且销售人员对于培训课程的体验度也越来越差。因此,针对这一情况,笔者通过对七个维度的一级指标,以及从属于一级指标的三十九个二级指标的构建,设计出一套销售人员培训满意度调查表,来具体分析出销售人员到底对培训中的哪些维度和指标不满意,进而提出一系列提升和改进的策略方案。包括:培训制度的满意度提升策略、培训内容的满意度提升策略、培训方法的满意度提升策略以及培训师资的满意度提升策略。笔者从销售人员的视角出发,在原有培训体系的基础上,建立一套更人性化更完善的员工培训体系。在增强员工忠诚度的同时,为企业培养出所需人才提供强有力的保障。与此同时,销售人员对培训满意度的改善可以提升公司绩效,增加企业竞争力,保证公司能在国内强监管严要求的政策下,在国内经济不景气的环境中以及在竞争日趋激烈的第三方理财行业中能够存活下来,获得长足发展。本文对HF控股有限公司乃至整个三方金融机构来说具有一定的指导意义和实践价值,同时对同类型的第三方理财公司业绩的提升提供了一些可借鉴方案。
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