绩效作为人力资源管理的中枢和纽带,其重要性已经得到国内各大企业的关注。然而,绩效管理有形无效的现状也促使企业进行更深层次的反思。胜任力概念提出以来,越来越多的学者日益重视胜任力在绩效管理中的研究,并在胜任力与绩效关系研究中取得一定进展。然而,以往的研究中很少从动态管理的角度考察环境胜任因素对绩效管理的影响。本研究尝试从胜任力模型的视角,结合工作环境胜任因素构建动态绩效管理体系,并对绩效管理动态性质的重要性和可行性进行实证分析。本研究的主要工作可以总结为四部分。第一,构建具有动态性质的胜任力结构模型。本研究将胜任力概念作为绩效管理体系的出发点和着眼点。从员工个体、工作情境、工作职责以及绩效目标等影响员工绩效的因素入手,全面搜集与绩效相关的胜任因素,形成一个包含环境互动因素的结构性胜任力模型,为绩效管理体系的动态实现奠定基础。第二,构建基于胜任力结构模型的绩效管理体系。在以往的理论研究基础上,通过改进绩效管理过程中的各种方法和手段,以结构性胜任力模型为基础,以实现管理动态性为目标,以增长企业人力资本贮备与培养为宗旨,系统描述新绩效管理体系的构建过程与方法。第三,探讨了新型绩效管理体系在应用过程中可能遇到的问题。任何一种管理体系都具有一定的情境要求。同样,基于胜任力结构模型的绩效管理体系也需要有一个支持它高效运作的工作情境与人力资源管理体系。本研究探讨了新绩效管理系统实施的环境支持体系以及在人力资源管理其他模块中的应用情况。最后,通过问卷调查,对不同地区、不同环境的销售人员胜任特征进行实证研究。研究结果表明:影响销售绩效的因素不仅包括三类个人胜任因素,还包括企业内部氛围和外部市场等环境因素。这一结果验证了绩效管理动态实现的必要性和可行性,同时也为基于胜任力结构模型的绩效管理体系实施提供一个简单案例。