商场返券促销的法律分析

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返券促销是各类商场,尤其是大型商场常用的促销手段和价格策略。这种促销方式从一诞生起就表现出蓬勃的生命力,给经营者带来了丰厚的利润。但由于我国对返券促销的法律规制还很不完善,社会公众的消费权利意识也较为淡薄,因此商家在利益的驱动下越来越频繁地滥用这种促销方式。其结果一方面必然侵害了消费者的合法权益,经营者多采用虚假宣传、价格欺诈、霸王条款等手段侵害了消费者的知情权、选择权与公平交易权;另一方面破坏了正当的竞争秩序,减少其他经营者的正当交易机会,严重的可能会引发行业的恶性竞争,不利于可持续发展。因此,加强对促销返券的法律规制有其必然性和紧迫性。我国现行的相关法律法规对此的规定比较原则而简略,缺乏可操作性,相关部门应该在借鉴国外相关立法的基础上,确立“合乎国情”的立法政策和立法模式,在现有的法律法规中完善经营者的告知义务、三包义务、在法律责任中引入惩罚赔偿原则,并建立关于返券促销中特有问题的法律制度。
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