株洲联诚集团公司员工培训效果评估体系研究

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员工培训是我们企业人力资源开发最主要的工作,是当代企业永恒发展的重要途径之一。目前我国企业在员工培训方面已经形成了一套比较规范的体系,但是在实际工作中还是存在不少问题,尤其是在培训之后缺乏有效的培训效果评估,使培训流于形式,从而达不到提高员工素质,增长企业经济效益的目的。株洲联诚集团公司在2002年成立之初,就创建了具备本企业特点、行业特征的培训体系,并且随着近几年联诚集团的快速发展,培训体系在一定程度上促进了企业的人才培养和企业文化的建立。但是,随着联诚集团国际化进程的快速推进,其培训工作已经不能满足企业快速发展中对人才培养的需要,培训工作也出现一些待解决的问题,制约了公司对人才的培养工作。本论文首先对国内外相关理论作了文献综述,对六种主要培训评估理论进行了详细地介绍,其中着重介绍了菲力普斯五级投资回报率模型,为后面章节基于该五级评估模型进行评估的实证研究打好了理论基础。在理论分析的基础上,本论文通过对联诚集团的培训效果评估现状作了深入的分析,发现其培训效果评估工作中存在问题及原因,并且运用了问卷调查和访谈的实证调查两种分析方法,对联诚集团培训效果产生影响的因素初步探讨,并在国内外培训效果评估理论基础上,结合株洲联诚集团公司培训效果评估现状,尝试创建适合于联诚集团的培训效果评估体系。论文还对培训效果评估实施的影响因素进行了详细分析,为有效开展培训效果评估提出了保障系统,指出培训效果评估体系实施的预期效果。最后根据分析和研究的结果,结论中针对该公司在培训效果评估方面存在的一些问题提出了几点建议来提高培训的效果,如加强对培训评估的重视、采用预先控制、加强事后反馈处理和建立内部培训体系等方法,希望能够为本公司的培训效果的提高做出一定的贡献,并为企业的培训部门提供参考。
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