C公司国际会议项目质量管理研究

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伴随着全球经济一体化进程的发展,尤其是知识经济和全球一体化的推动,信息的传递交流活动更为频繁和活跃,国际会议产业发展迅猛。我国在世界的经济地位的不断提高,国际影响力逐渐增大,会议配套设施建设不断完善,吸引了越来越多的国际会议在中国举办,2007年北京已经挤身世界第八大会议城市。   但在快速发展的同时,也存在不少问题,与外国机构合作的居多,并且在合作运营中,会议市场调研、策划、运营、营销和组织方面等竞争力不强。可以策划、组织、承接大型国际会议的会议公司或者机构不多,专业的会议公司少,专业的会议人才更是少之又少,因此造成我国国际会议的运营水平和竞争力不高。   本文以成立将近9年的民营公司C公司旗下已经成功举办8年的中国石油商贸大会(China Oil Traders’Conference,文中简称COTC)为研究对象,详细介绍了COTC的会议形式、会议内容、特点以及具体的组织经营过程,同时对内部环境和外部环境进行深入彻底地剖析,找出COTC的竞争优势,并对COTC存在的问题:会议内容陈旧,覆盖面单一,和其他会议议题存在雷同;没有针对发言人的科学筛选邀请程序、没有严格合理的发言人审查制度;会议现场组织混乱无章;会议服务有限且质量不高;会议联谊效果波动大;缺乏及时相应的激励制度或措施等进行总结分析,运用质量管理的相关理论和知识,提出进一步加强会议质量管理的对策。   本文针对C公司国际会议项目质量管理的研究,将能进一步稳固C公司的竞争地位,对于国内的中小型民营企业自主主办商业会议,尤其是国际大会,或是国内的协会类国际会议,有一定的借鉴意义。
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