民生东都公司是一家民营企业,在2006年至2016年的十年全面发展期间,公司职工由原来40人增加到650人,直接控股子公司由原来的一家增加到现在的13家。公司经营规模扩大了120倍,办公费用与投入也扩大了400倍,公司面临着各子公司之间人才、资金、技术相互独立,无法形成有效地资源整合,行政审批和项目推进上也因为传统的办公方式而效率低下与当时市场地快速变化而逐渐产生差距,而对于信息化技术地了解和规划也没有成立相应的小组而定期制定公司信息化战略,导致公司面临着办公管理庞大而不精干,运营效率低下,信息孤岛效应突出等诸多管理问题。在管理董事会直接介入下,企业通过引进外部咨询公司,实施了从企业流程变革到信息系统的全新设计,并改革了公司的管理制度和管理方式,实现了企业新的OA信息技术平台与公司其他信息系统的协作联动设计与运作,取得了较好的预期效果。公司首先采用IT治理理论调整企业信息化战略决策,成立专门的信息化领导小组,运用模糊综合评价和问卷调查回访,对当前公司存在的问题和信息化制度缺失进行全面的结构化分析与问题发现;然后针对相应问题进行了流程再造与企业管理结构扁平化变革;通过360度绩效考核法建立起企业办公自动化与移动办公绩效考核、评价体系,得以形成一套科学、有效的评价系统;针对公司当前存在的问题如何与现有的OA办公系统进行云平台与信息共享的数据整合重建工程;通过信息化绩效考核、评价体系筛选出当前各种OA热门辅助APP,有效升级企业办公OA系统的移动性能和解决问题的办法,并在公司内部进行了实验与数据分析;最后结合OA系统实证反馈与绩效考核,运用层次分析法构建了相应的解决对策,实现了新信息技术应用对OA系统成功升级改造。通过本案例实施的新信息技术应用不仅提高了公司高层对应舆情与危机管理的意识与绩效,而最直接的是公司的运营水平提高,如企业业务部门的交易达成率得到了200%的增长,销售业绩增长了300%。借助GPS定位技术和4G移动技术等新型信息核对方式使得公司流程变革、扁平化等得到全面体现。新技术和传统OA系统取长补短,互为表里形成以新技术、新平台推动企业内部办公系统的变革,提升企业效率、高度整合企业内部资源。办公自动化系统通过应用ICT新技术如微信、定位服务、云计算、大数据及物联网技术以及远程协作技术来进行企业内部的OA系统设计与改造,解决企业信息孤岛问题,实现了企业的信息交流、信息共享,同时提升了企业绩效考核的公正与透明水平,为企业的IT系统应用创造了更大价值。