微更新视角下老旧小区改造居民满意度研究 ——以长治市潞州区为例

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随着城市化进程的推进,土地资源日益稀缺,城市更新从大拆大建增量式扩张转变为提升城市品质和功能的存量有机更新。市政配套设施不完善、公共服务设施不健全、失养失修失管的老旧小区改造成为城市更新的重要组成部分。在城市有机更新的新理念下,微更新成为推动城市更新、激活老旧小区发展活力的重要举措。那么,“微更新”视角下的老旧小区改造是否满足居民诉求,需结合政策目标合理设计居民满意度评价指标体系,通过居民满意度评价,发现微更新视角下老旧小区改造的制约因素和存在的不足,以便后续老旧小区改造工作的持续推进,也是本研究的价值所在。本文以微更新视角下的老旧小区改造为研究对象,设计居民满意度评价指标体系,发现微更新视角下老旧小区存在的问题,并制定相应对策。研究思路如下:首先,在实地调研的基础上结合相关专业人士建议,从建筑本体及功能提升,小区基础设施完善,公共服务水平提升,小区环境整治、项目实施与公众参与五个方面构建满意度评价指标体系;其次,以长治市潞州区为研究区域,选取紫东公路小区、一运小区、飞龙小区和英华小区作为研究样本,进行问卷调查,应用熵值法和满意度计算公式进行满意度评价;最后,满意度评价结果显示,长治市潞州区老旧小区改造居民对改造建筑本体及功能提升、小区基础设施完善的满意度较高,达到比较满意水平,小区环境整治满意度为3.902接近于比较满意水平,而公共服务水平提升、项目实施与公众参与的满意度水平不高,仅达到一般满意的水平。通过进一步追踪访谈发现,小区环境整治、公共服务水平提升、项目实施与公众参与居民满意度低的原因主要是改造资金不足,改造内容无法满足居民多元需求,社区居民监督缺位导致改造质量难以保证,尚未建立改造后长效管理机制。针对研究所揭示的问题,微更新视角下老旧小区改造需要建立资金多方共担机制;加强改造质量安全监管,完善居民监督机制;提升改造内容多样性;建立“共建共治共享”老旧小区长效管理机制,从而真正做到提升居民满意度,提高居民居住幸福感的目标。
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