在全球化和信息化的浪潮中，企业面临着急剧变化的外部环境，企业间竞争也日益激烈，对营销渠道的掌握成为市场竞争的关键因素。单个公司要具备能支持其竞争优势的所有要素已经变得越来越不可能，渠道成员之间关系的维持已经变得迫切而重要。国内在研究渠道关系时，通常是偏向于伙伴的选择、评价以及管理策略方面的研究，主题集中在企业合作的动因及利益、企业关系的先决条件、合作现象、合作种类及合作的动态与过程的管理等等，而对于影响渠道合作关系持续性因素或维持性因素的研究则相对缺乏。国内理论界没有对影响渠道关系成功的诸多核心要素加以足够的系统研究，也没有很好地在渠道情境中将“态度和信念”变量与行为变量之间的关系论述清楚。通过本研究，试图使得人们能较为清楚地认知“高质量”关系与“低质量”关系之间的差别，认知成功关系和不成功关系的特征差别，探讨促使关系中的行动者希望并赋予行动去追求和保护彼此间关系的动机。本文关注于渠道关系中关系质量和渠道行为的整合研究。在相关理论回顾的基础上，考察先前对关系质量和渠道行为研究的局限性，提出基于政治经济范式和互动模型的渠道关系整合模型。重点研究关系质量的核心架构，信任、关系承诺和关系满意，以及渠道行为过程的组成部分，合作、沟通、冲突、影响策略以及适应性。析取和考察了影响关系质量和渠道行为的关键外生变量，并且考察了渠道关系的产出变量。重点在于分析关系质量和渠道行为关键变量之间的相互关系，提出动态和静态意义上的集成模型，利用“输入—黑箱—输出”的原理，系统整合了不同的概念架构，清晰展现了关系质量与渠道行为的互动过程。并且通过对16个省市450个百货商的家电部门的负责人的实证研究对模型的部分假设进行了验证，并提出一些富有建设性的管理应用建议。本文在于系统回顾考察了渠道关系理论的发展历程，理清其核心架构的内涵和表征，系统探究变量之间的相互关系，整合研究关系质量与渠道行为，构建多因素相互作用的概念模型。依据该基本概念模型，为架构一个稳定、有序、有效、高度信任的渠道关系提供有益的理论依据和实践借鉴。