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作为一种“舶来品”,当1995年SAP在中国成立分公司、外资ERP大规模进军中国时,中国本土软件企业的代表“北用友”、“南金蝶”的主要产品还是财务软件,ERP的概念让它们猝不及防。三年后,用友等本土软件厂商纷纷宣布转型,进军ERP。自此,中国ERP市场开始硝烟弥漫,国外软件从高端客户吃起,国内软件从中低端客户起步,从最初以抢夺ERP市场为目标,到现阶段以抢夺高端客户为重点,这场中外ERP软件的争夺战一刻也未停息。总体上说二十年来,我国民族软件产业有了很大的发展,尤其是财务、ERP等企业管理软件在国内市场取得了可喜的成绩,但国内ERP生产厂商所面临的市场形势却并不乐观:一方面,高端ERP市场仍牢牢被SAP、ORACLE等国际厂商所盘踞,国内厂商短期内在高端、优质客户市场不可能有很大的突破;另一方面,在国内厂商占据优势的中低端市场,SAP、ORACLE 等国际厂商开始推出自己的低端产品,不断挤压国内厂商的生存空间,微软、IBM、赛捷(Sage)等国际巨头也对中国ERP市场虎视眈眈,不断抢滩中国市场。
而就目前国内ERP厂商自身来讲,也存在诸多问题:对ERP概念的炒作及相对急功近利的软件开发和设计思路,都给软件本身带来了不大不小的硬伤,面对全球化竞争导致的客户需求差异化:如集团化资金控制需求、风险管理与内部控制需求、多语言多币种国际化经营需求、商务智能决策支持精细化管理需求,许多国产软件被挡在了门外。加之会计准则、软件评审等制度性保护壁垒及其他政策性障碍的消除,企业一旦有更深层管理需求时,便趋于转向国外软件。面对企业的这种的冲动,理论和实务界对中外ERP的差异进行比较研究,找出国内软件的优势和不足,汲取国外优秀软件所体现的先进管理思想和设计理念,就显得犹为迫切和重要。
但是,当前理论界对中外ERP软件的差异研究尚属空白,仅有相关文献也主要集中于对中外ERP软件界面功能和实施效果的研究上,对于软件更深层次的管理思想、设计理念及其所产生的功能差异方面却很少涉及;对中外ERP软件差异的研究是本人导师长期关注和致力研究的一个课题,在导师的大力支持下,笔者曾在用友软件、赛捷(Sage)中国等几家软件公司进行了一年半的实习,参与了金特莱尔饰品有限公司,派瑞天科通讯有限公司、波昂阀门(北京)有限公司、辛普劳(中国)食品有限公司等多个ERP项目,对中外ERP软件之间的差异形成了自己的一些看法,特别是对于因设计理念和内蕴管理思想不同对软件造成的功能性差异,以及由此在企业未来实践应用中所产生的重要影响有着深刻的体会,并萌发了基于管理思想角度对比中外ERP软件的冲动。基于这一背景,本文以管理思想为研究视角,从发展历程、系统结构、流程、技术、层次等维度对中外ERP软件的差异进行了研究,不仅有U8.60和Sage—X3两款代表软件的重点对比,又顾及其他重要厂商、重要产品典型特点的考虑,更重要的是对中外ERP软件差异的形成原因进行了深入的挖掘和思考,总结出了流程化、参数化、层次化、集成化设计理念等深层原因以及由此造成的软件功能性差异,突破了原有文献对中外ERP软件功能、技术、实施效果等方面的简单对比。
本文分为五个部分,各部分主要内容如下:
第一部分,引言。本章从了论文的研究背景与研究意义出发,对所使用的研究方法进行了说明,限定了论文的研究对象和范围,并简单的介绍了文章的结构。
第二部分,文章的理论基础及相关文献回顾。首先从ERP的概念出发,探讨了管理信息系统的一般理论基础和ERP所包含的特殊管理思想,并确定了文章的几个研究维度:系统结构、技术、流程、层次维。然后对相关文献进行了分析和回顾,并对比较指标体系的设计进行了详细的说明。
第三部分,概述中外ERP软件各自的发展轨迹。研究中外软件各自发展历程,探索中外ERP软件差异形成的历史渊源。
第四部分,中外ERP软件在软件整体结构和各个维度的差异比较。首先简单对比中外ERP软件的结构性差异,具体分析了由此造成的功能性差异及其所体现的设计思想差异,然后就软件的系统结构差异、软件的基本功能、软件的流程集成性维度、管理层次维度及技术维度进行详细的比较。
文章将采用图表方式对比中外两种ERP产品功能上的差异,两种产品分别是:用友U8.60和Sage X3(V145)。
第五部分,文章的最后,对全文进行了总结,提出了相关对策建议,并指出研究存在的不足和局限性。
第六部分,附录。