祸患常积于忽微。目前,许多企业应对突发事件的能力不强,安全责任不落实,一旦遇到突发事故,往往先期处置不及时、不到位,造成重大人员伤亡和经济损失。故此,企业应急管理已成为近年来企业管理科学研究的一个热点。在企业内各专业管理中,如何应用事故管理的基本理论,实施有效的应急管理,日益得到学界的特别关注。文章首先从应急管理在国内外的发展历程及研究现状出发,全面介绍了事故应急管理的基本理论,通过对事故的性质及其发生、发展规律的分析,结合企业的运作实际,比较了应急管理和危机管理,风险管理的差异,澄清了这一领域中分繁复杂的分类标准,剖析了企业事故应急管理的核心关键,从而构建出企业事故应急管理的基本框架。其次,文章通过对企业中导致事故的危险源研究分析,阐明了应急管理必须的分级原则,基本职责和主导因素,从而保障企业在突发事件处理过程中做到快速、及时、准确的收集到相关信息,并通过多种技术手段制定有效解决方案,为决策者提供科学的辅助决策环境,避免或减轻突发事件所造成的各种损失,有效的提高企业的管理水平。再次,文章在企业事故应急管理系统应用研究中,注重了以下方面的创新:1.分析了政府,社会资源和企业间的相互作用,对紧急事件下,对政府与企业之间的接口进行了阐述,以保证突发事故的有效处置,达到应急管理的最优化。2.借鉴国外企业的先进理念和成熟做法,以企业文化为核心,强调发挥志愿组织的作用,并就事故应急管理系统中的亮点—企业应急救援队伍的组建,培训和实践提供了完整的思路和切实可行的方案。3.全面系统阐述了适合我国国情的事故应急管理方法,突出解决本土化中的缺项,提出了全过程应急管理理念,强调了第一响应的关键作用。最后,作者结合自身工作实践,以某著名公司培训教案为例,详细阐述了企业事故应急管理系统创建所需考量的各项关键因素,包括应急预案的编制,紧急响应的指导方针,指挥员的工作流程,通讯系统的保障措施等。篇末作者还对进一步完善企业事故应急管理做了展望:基于ES和GIS的专家决策支持系统有着非常广阔的发展前景。文章理论结合实际,运用大量案例及图表,论证作者的观点,有较强的理论及实践意义,对于企业全面实施事故应急管理,有一定的参考价值。