ZS银行资产托管业务营销策略研究

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随着中国金融改革的不断深化和发展,国内资产托管机构也加快了对外开放的步伐,吸引了越来越多的如德意志银行、花旗银行和汇丰银行等境外优质资产托管机构进入中国。境外资产托管机构的进入带来全球化的经营理念、全新的服务模式和更加多样化的增值服务,打破了国内资产托管业务市场的平衡,同时也对国内资产托管机构的经营造成影响和冲击。在金融产品净值化改造趋势下,各类金融产品对资产托管机构的服务质量、服务效率、服务能力要求日益增高,传统资产托管机构的基本职能已经无法满足资产托管行业的发展。因此,对我国资产托管行业的业务现状及存在问题进行分析显得尤为必要。本文运用文献研究和调查分析相结合的方法,以中国ZS银行的资产托管业务为研究对象,首先通过查阅和对比国内外研究文献,介绍资产托管业务的概念。其次,介绍了ZS银行及其资产托管部并对ZS银行资产托管业务进行深入分析,包括宏观营销环境、监管环境、竞争环境和市场营销机会四个方面。再者,通过7P营销组合策略制订问卷调查,找出ZS银行资产托管业务存在的问题。最后,针对问题提出关于产品、价格、渠道、促销、人员、服务过程、有形展示等七个方面的优化策略和保障机制,以期为ZS银行资产托管业务及中国资产托管行业环境的健康稳定发展提供一定的借鉴。
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