美国沃尔玛连锁超市将尿布和啤酒摆放在一起从而提高两者销售的真实营销事件,让全球商业者意识到了大数据背后所蕴含的巨大价值。大数据不但成为全球的经济增长点,也将成为21世纪的新型生产力。各行各业都想借助大数据指导未来的发展方向,那么对旅游业而言,面对旅游市场越来越散客化,游客需求越来越个性化,旅游业数据越来越复杂化,以及旅游市场规模不断扩大的情况下,又该如何借助大数据指导营销活动的开展,并既能满足游客个性化需求,又能给企业带来回报呢?在大数据时代,旅游消费者的搜索、预定、分享和点评等等行为都暴露了旅游者的活动规律和个人属性,旅游企业充分利用大数据技术挖掘并分析旅游者这些行为所留下的数据,便可精准预测每位旅游者不同的兴趣偏好和个人属性,为每位游客定制不一样的产品或服务项目,在满足游客个性化需求的同时,节约营销成本,提高营销效率。在这种情况下,正确认识大数据给旅游营销带来的“精准性”,以及如何应用大数据指导旅游营销活动具有重要的意义。本文在前人对大数据与旅游营销研究的基础上,以大数据背景为视角,以传统营销理论、营销创新理论和旅营销理论为基础,对旅游营销创新模式进行先导性研究。首先通过文献分析法和理论分析法对各个营销理论进行梳理总结,而后使用总结分析法和归纳法对大数据背景、旅游业大数据来源和应用,以及大数据背景带给旅游营销的变革进行详细阐述;再通过PEST模型分析法和总结归纳法对大数据背景下旅游营销发展创新环境进行分析,进而从营销要素创新的角度出发,构建出一种大数据背景下的“CPCR”旅游营销新模式,试图解读大数据为旅游营销带来的精准性是如何得以实施,以及是如何即满足游客需求并又能给企业带来回报;最后通过案例分析法并以途牛旅游网为例,对旅游营销新模式的可行性进行论证。全文由七个部分构成。第一部分是前言,介绍选题背景、研究意义和研究方法,以及研究基本框架;第二部是文献综述,介绍和分析了国内外大数据和旅游营销研究现状;第三部分是基础理论及大数据背景概述,对传统营销理论、旅游营销理论和营销创新理论进行梳理总结,同时对大数据基本定义、基本特征和大数据分析进行简单概述,而后再对旅游业大数据来源、旅游业大数据应用现状以及大数据背景引起的旅游营销变革进入深入剖析;第四部分是大数据背景下国内旅游营销发展环境分析,基于PEST模型分析国内旅游营销在大数据背景下的发展环境,以及旅游营销发展创新所面临的机遇和挑战。第五部分是大数据背景下旅游营销创新模式的构建。首先,从营销要素创新的角度,构建一种新的营销模式,试图解读大数据为旅游营销带来的精准性是如何得以实施,是如何即满足游客需求并又能给企业带来回报,从而提出的“CPCR”旅游营销创新模式;再从直线沟通、让客价值、产品定制、精准推广和持续追踪等几个方面,对旅游营销创新模式做出分析;随后对旅游营销新模式与传统营销模式进行对比分析,并得出旅游营销新模式的优势所在;最后,对旅游营销新模式的实施步骤做出简要介绍;第六部分是借助途牛旅游网大数据营销案例,对旅游营销创新模式的可行性进行论证;第七部分是对旅游营销创新模式在数据背景下得以应用提出建议;第八部分是本文研究结论和展望。