随着人类社会进入了信息化和知识经济的时代,信息管理水平的高低、优劣,直接影响着企业管理活动的质量和水平。信息已经成为了一种战略资源,它和能源、物资一起成为了推动企业发展的支柱,它是组织运行的基础,也是企业利用现代化管理理念和方法进行高效率管理的基础。企业的生存、发展和壮大离不开知识管理。目前已经有很多国内外的企业把知识管理放在重要的位置,从而取得了很大的效果。公司是一家全球领先的汽车制动、燃油和空调系统的主要流通存储、传送系统和零部件供应商,主要从事汽车零部件的研发、生产、销售等业务,公司员工的知识面比较广,接触的人员也比较多,但是企业信息化水平一直不高,现有的知识管理已经完全落后于公司目前的发展需求了,成为制约公司发展的“绊脚石”。针对目前C公司上海分公司的发展要求,本文作者进行了关于知识管理的调查和研究。第一,通过查找和翻阅目前知识、知识管理和知识管理系统等相关文献和资料,还有在知识管理领域里的国内外研究现状,来作为理论的基础。第二,描述了C公司上海分公司的概况、知识管理工作的现状、知识管理工作中存在的问题,其中问题具体有如下内容:知识识别能力不强、知识获取缺乏系统性、知识存储不规范和知识流失、知识交流不足、知识共享效率低下、知识应用程度和创新能力不足,重点针对这些问题进行研究和分析。导致这些问题的原因是缺乏对知识管理的认识、信息化工具应用不足、知识管理手段落后、知识管理制度不完善、缺乏统一的信息整合平台、缺乏知识管理组织结构。第三,从公司知识管理存在的这些问题着手,分析出之所以出现这些问题的原因,从而设计了一整套完善的知识管理改进方案,其中具体有如下内容:知识管理培训体系设计、信息化技术应用设计、知识管理知识流设计、知识管理制度体系设计、统一的知识管理平台设计和知识管理组织结构体系设计。最后,设计了一套实施的方案,并按照以下几个方面:实施计划、实施保障和实施效果评价来实施。本文作者所设计的C公司上海分公司知识管理改进方案,将帮助该公司解决目前知识管理所遇到的问题,并提高其知识管理水平,同时有效的保障了公司发展战略的实施,提高自身在行业中的竞争力。