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随着产品市场的迅猛发展,消费者需求已呈现出多样化的趋势,产品同质化与消费者个性化之间的矛盾日益凸显。企业为了维持良好经营、避免陷入价格战的困境,开始寻求差异化竞争的策略手段。为了给产品增加更多的附加性价值、更好地满足消费者的需求,跨界合作作为产品创新的一种新型模式,出现在人们面前。对于跨界合作,国内外的研究者大多是基于产品层面进行的案例性分析。在物质生活日渐丰富的今天,产品竞争优势的确立,已经不能单纯地依靠产品的功能性,还必须在维持并强化产品功能的基础上,诉诸于消费者的情感需求,通过产品的情感化设计来提高接受度和满意度。本文基于诺曼教授的情感化设计三层次理论,结合技术接受模型(TAM),着重研究了三种情感因素变量对于跨界产品购买意愿的影响机制。首先,对跨界合作、消费者情感和购买意愿的理论发展进行梳理,并提出本文对于跨界产品的定义;其次,回顾了产品购买意愿的影响因素及以往的经典理论模型,从中选取造型美观度、社会交互性、品牌忠诚三个情感因素,加入消费者个人创新性这一消费者特质,同时引入感知有用性和感知易用性的中介作用,在此基础上进行理论模型的构建与假设的提出;再次,根据已有的经典测量量表,结合跨界产品的具体情境,归纳出本文的初始量表,设计调查问卷并回收数据;最后,使用结构方程模型,借助于工具SmartPLS3.0,对本文所提假设进行验证。研究主要结论如下:(1)情感因素变量造型美观度、社会交互性和品牌忠诚均对跨界产品的购买意愿有显著的正向影响;(2)感知有用性和感知易用性显著正向影响跨界产品购买意愿的同时,在各情感因素变量与跨界产品购买意愿的关系中也存在部分中介作用;(3)消费者个人创新性因素在感知易用性和跨界产品购买意愿的关系中起着显著的负向调节作用。本文的创新之处主要在于从消费者情感的角度对跨界产品购买意愿进行研究,从一定意义上补充提供了当今消费个性化的大环境下对于产品购买行为的研究视角。同时,本文可以从消费者情感的角度对跨界产品的设计与开发提出建议,因此具有一定的实际意义。