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中小型软件研发企业作为软件行业发展的基础与希望所在,往往具有掌握某一尖端技术或对某一应用领域有深刻理解的特点。同时,随着IT行业的逐渐复苏,新一轮的投资热潮为这些企业注入了充足的资金。在这种情况下,企业的组织结构和工作流程设计将直接对项目团队的工作进度和绩效产生影响,成为中小型软件研发企业能否抓住机遇,高速发展壮大的决定性因素。 面对越来越高的进度与质量压力,以及外部需求的不可控变化,软件研发企业需要以项目为单位进行高质量的工作流程选择和工作任务分派。项目管理者既需要参考标准的软件过程,又需要结合本企业和团队的特点对标准进行剪裁或修改,尽可能地保证实现预期的项目目标。 本论文是基于上述环境特征和问题抽象,结合T公司成都研发中心的实际情况,从组织结构和工作流程设计的角度对解决问题的方法进行了初步探索。在组织发展理论、工作分析技术,以及软件研发项目管理理论的指导下,通过工作分析过程对T公司成都研发中心原有的组织环境和存在的问题进行了深入的调研和准确的把握,并在此基础上结合企业的发展战略,对组织结构和工作流程的演进做出了分阶段的规划和设计。这些设计方案中的短期组织结构和工作流程变革部分,经过实际组织实施的检验,取得了良好的效果。 本论文的意义在于:通过将人力资源管理中的组织结构和组织发展理论与软件研发项目管理的专业理论有机地结合,以工作分析技术为工具,针对中小型软件研发企业的特点和面临的实际问题,结合实际提出了较为通用的解决思路和具有参考价值的解决方案。