小微企业是我国经济发展重要的组成部分,小微企业在吸收就业,贡献税收对我国发挥着至关重要的作用,但是受到规模和实力的限制,财务信息不透明,管理水平不到位,长期以来一直受制于“融资难”的问题。广州农村商业银行股份有限公司(下文简称“广州农商银行”)一直将小微企业贷款作为全行的战略业务,给予充足的资源作为支持。本文以广州农商银行小微企业贷款业务为研究对象,根据所处的内外部环境制定其竞争战略。文章首先从大环境下的外部环境入手,引用了宏观(pest)分析、行业结构-规模分析、波特五力分析,得出广州农商银行小微贷款业务的机会与威胁,广州农商银行小微贷款业务的机会是国家支持小微企业和小微企业贷款的发展、本地企业资源较多、以及相关的税收优惠间接有利于小微企业贷款的发展;威胁是总体经济不容乐观、不良贷款率逐年攀升、互联网金融对于传统小微企业贷款的冲击;然后进一步分析了内部的环境,从广州农商银行的发展历史出发,对广州农商银行小微企业贷款业务的管理结构和发展现状进行论述,进而对广州农商银行小微企业贷款业务资源和能力分析,得出广州农商银行小微企业贷款业务的优势与劣势;优势是广州农商银行小微企业贷款业务的物理网点较多、审批决策链短、资产雄厚、产品收益较大,劣势是产品风险度较大、单一的本地化市场、品牌价值较弱;在此基础上,对广州农商银行小微企业贷款业务的SWOT分析,认为广州农商银行应该利用自身优势和产品优势,走差异化的竞争路线。最后,设定了广州农商银行小微企业贷款业务的远期目标、中期目标、当前的工作重点,远期目标5-10年内立足广州、辐射珠三角、开拓华南市场,成为农村商业银行小微贷款的专业服务银行,中期目标是广州农商银行小微企业贷款做大做强,打造广州农商银行小微企业贷款的品牌,成为广州地区乃至珠三角地区独树一帜的小微企业贷款专家,而当前的工作重点是对产品、客户、风险等要素进行重新定位和规划,着重打造广州农商银行特色的小微企业贷款业务,做大做强小微企业贷款,争取成为广州市区小微企业贷款份额第一的银行。同时,提出相关提升广州农商银行小微企业贷款业务的实施步骤,主要是完善小微企业贷款管理办法、提升风险防控能力,加强营销和宣传,加强人才的培养和改革小微企业贷款的产品等措施,以促进广州农商银行小微企业贷款业务更好更快的发展。