谈心谈话工作是当前高校辅导员对学生开展思想政治教育的主要工作方式之一,承载着帮助学生树立正确价值观、引导学生养成良好道德品质、协助学生处理好各方面具体问题等多项责任。科学高效地开展谈心谈话工作,不仅是高校辅导员工作职责的要求,更是辅导员工作能力的体现。本研究以马克思主义理论为指导,综合运用思想政治教育学、心理学、社会学等学科的最新研究成果,从分析辅导员在日常开展谈心谈话工作的具体现实情境入手,运用质性研究法、文献研究法等多种方法,探讨了高校辅导员谈心谈话过程的影响要素、工作机制以及实践中应注意的问题等,在对上述方面分析讨论的基础之上提出了引入助人技术用以改善谈心谈话过程,以期对辅导员谈心谈话工作的理论研究和实践探索作出一定贡献。具体来说,本文运用质性研究中扎根理论的方法,在对1 1位高校辅导员的访谈资料进行归纳抽象后,凝炼出“由辅导员与学生个体特征构成的背景变量,由互动情形(包含辅导员指导方式、角色定位、精力投放)与管理服务(包含学院风气和服务支持)构成的互动内外部环境,及互动双方的谈心谈话意愿等在谈心谈话过程中相互作用的多项要素”共同构成的“辅导员谈心谈话工作机制”模型。通过对上述模型的研究表明,谈心谈话活动影响要素中的“互动情形”是改善谈心谈话活动效果的重要切入点。据此,本研究将探索、领悟、行动这一心理咨询三阶段助人模式及其助人技术引入辅导员谈心谈话工作,探索出既符合思想政治教育原理及辅导员实际经验,又符合大学生心理特点和需求的互动情形的具体方式方法,最终形成更为有效的辅导员谈心谈话的技术模式。