现代邮轮旅游,起源于上世纪八十年代欧美发达国家,随后由最初的上层贵族社会奢侈消费逐步转为广受中产阶级青睐的消费方式。尤其是在新世纪的最初十年里,邮轮旅游这种新型的旅游方式,已经并正在中国的港澳台和大陆地区改变着旅游者的出游理念。全球庞大的大众旅游群体提供了充足的潜在邮轮旅游客源,使得邮轮产业能以8%至9%的年均涨幅快速发展。中国旅游者与国外旅游者对邮轮旅游的需求是有差异的,但是目前国内尚缺乏相关研究。本文从旅游者对邮轮旅游的认知度出发,调查了邮轮旅游者的“重要性—满意度”(IPA)和旅游者对邮轮旅游的需求特征。通过描述性分析比较了中外旅游者对邮轮旅游的认知度,采用IPA方格图分析了中外邮轮旅游者的重要性满意度情况,选取了两独立样本的曼-惠特尼U检验对中外旅游者需求特征的差异性进行了非参数检验。通过定性分析和定量比较相结合研究方法,本文做出了中外旅游者在邮轮旅游认知、重要性满意度评价和邮轮旅游需求三大主要方面的差异性对比,为国外成熟的邮轮公司开拓中国邮轮市场和本土年轻的邮轮公司特色化经营提供有益的借鉴。然后,本文分析了国外邮轮公司的企业成长是通过并购实现的,而国内邮轮公司则通过垄断航线权获取利润。本文还总结了中外邮轮公司的业务运营模式主要是邮轮代理、旅行社包船和自销,中外邮轮公司还需要在航线灵活性和品牌形象方面做出改进。最后本文探索出了适合中国邮轮市场开发的四种道路模式,即签约代理商、主题体验馆、影视文化渗透和网络力量推动。