Pre-k在线教育平台用户课程付费意愿影响因素研究 ——以GGL为例

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随着移动设备的基本普及、人们生活水平的提高和对教育的逐日重视,学前(Pre-k,Pre-Kindergarten)在线教育用户的渗透率越来越高,在线教育作为线下教育的补充,发展前景被各方人士看好。与此同时,其市场竞争也越来越激烈。如何提高用户的付费意愿,是现阶段商业化在线教育行业发展的热点话题。在此背景下,本文以Pre-k网络学习用户为研究对象,基于感知价值等理论模型,结合相关的研究成果,提出了9个影响付费意愿的因素变量,基于此建立了Pre-k网络学习平台用户付费意愿的影响因素模型,并提出相关假设。然后借鉴国内外的已被验证的量表设计问卷并进行预调研和正式调研,最后通过SPSS22.0和AMOS24.0对问卷数据进行相应分析。研究结果表明,课程试听体验、群体规范和感知价值对用户课程付费意愿有正向预测作用;感知有用性、感知课程质量和感知服务质量对感知价值有正向预测作用,进而正向影响用户付费意愿;技术特性对感知价值无显著影响;感知成本和感知风险对感知价值和付费意愿有负向预测作用。
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