随着广州市电子政务的蓬勃发展,越来越多的政府机关、企业和市民通过电子政务系统进行各项事务处理,政府的公众服务也越来越多依赖于电子政务系统的稳定运行。电子政务的迅速发展在推动社会进步的同时,也带来了巨大的安全风险,安全威胁呈现全方位立体化攻击的趋势。现有安全设备和手段更新换代的速度,远远滞后于安全形势的变化,难以应付层出不穷的网络攻击。一旦政府和公共服务的重要信息系统出现信息安全事件,不仅可能使社会工作和生活陷入瘫痪,还可能造成巨大经济损失,严重影响经济和社会稳定。鉴于广州市作为我国信息化程度较高的地区之一,如何科学防范和妥善处置信息安全事件,如何有序保障和及时提供可持续性电子政务服务,已经成为广州市政府必须面对的一项重要课题。本文以广州市电子政务信息安全应急管理为研究对象,分析电子政务信息安全应急管理理论,构建研究理论基础,采用文献研究、比较分析、定性分析和定量分析相结合、跨学科移植等方法,从公共管理的视角出发,对我国一线城市与发达国家电子政务信息安全应急管理分别做深入的剖析,且通过分析电子政务信息安全应急管理现状,指出目前广州市电子政务信息安全应急管理存在的主要问题。同时,以提高广州市电子政务信息安全应急管理水平和保障广州市电子政务网络安全稳定运行为主要目标,分别从应急组织管理、应急预案、应急处置、人才储备管理、事后恢复与重建等方面进行了透彻的分析,归纳了针对广州市电子政务信息安全应急管理的对策及建议:一是优化电子政务信息安全应急组织管理;二是构建信息安全监测预警体系;三是注重应急预案的时效性和精细化;四是提高应急处置能力;五是健全人才梯队培养机制;六是规范事后恢复与重建。