游客心理容量是旅游环境容量的一部分,指旅游者在某一地域从事旅游活动时,在不降低活动质量与旅游体验的条件下,地域所能容纳的游客数量。旅游心理容量是旅游环境容量研究中唯一从游客角度出发提出的环境容量概念。根据人的行为心理学原理,每个人在从事活动时对自己四周的环境都有自己的要求和认可度,即个人空间。就旅游而言,游客视觉、听觉、触觉和行动感觉等共同构成了自己的个人空间,如果这个个人空间被侵占和破坏,就会造成游客满意度的下降。本论文阐述了旅游环境容量理论的研究现状,并重点探讨了游客心理容量的研究成果。以此为基础对山岳型风景区游客心理容量及其影响因素进行研究。以泰山风景区为实例,论文以问卷调查法结合数学模型法探讨了泰山风景区游客心理容量的测算思路,并建立游客心理容量曲线模型,取得泰山风景区最佳游客心理容量。对游客属性与游客心理容量之间的关系进行探讨,基于探讨结果初步总结影响游客心理容量的主要因素,结合层次分析法确定各影响因素的权重,为今后景区管理提供科学参考。论文最后以泰山风景区为例,就影响游客心理容量的主要因素进行讨论。主要研究成果有以下几个方面:1.建立泰山风景区游客心理容量曲线模型,在此基础上测算出泰山风景区游客的最佳心理容量为10323人;当游客数量低于21010人时,能保证大多数游客满意度处于较高水平。为同类型风景区游客心理容量的测算提供参考,为泰山景区预警系统提供依据。2.就游客属性与游客心理容量之间的关系进行分析,研究发现女性游客心理容量明显比男性游客心理容量小,且更容易受到游客量增加的影响;游客心理容量与年龄结构整体存在逆相关关系,青少年和成年人游客心理容量差距较小,老年人心理容量相对较小,并且对游客数量更为敏感;游客心理容量与文化程度存在逆相关关系,高学历的游客对旅游体验有更高的要求;游客来泰山风景区的旅游次数越多,游客的心理容量越大。3.基于对游客属性的分析和相关文献的参考,论文初步确定影响山岳型景区游客心理容量的主要因素为通达性、安全性、便捷性、环保性、舒适性、服务性、景区景点布局合理性、景观性、文化性、旅游纪念品丰富性和活力性。结合问卷调查及层次分析法对以上因素进行重要性排序与权重分析,取得影响山岳型景区游客心理容量的主要因素及其权重如下:通达性(0.1693)、便捷性(0.1632)、景点布局合理性(0.1549)、服务性(0.1407)、景观性(0.1388)、安全性(0.1165)、环保性(0.1146)。为山岳型景区的规划与管理提供一定参考价值。