【摘 要】
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感知价值是评价产品与服务质量的重要依据,而游客感知价值则可以很好的利用起来对旅游活动进行质量评价。本文旨在通过游客感知价值的测量,研究城市公园游憩质量及需求。通过
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感知价值是评价产品与服务质量的重要依据,而游客感知价值则可以很好的利用起来对旅游活动进行质量评价。本文旨在通过游客感知价值的测量,研究城市公园游憩质量及需求。通过文献分析法、实地调研法,以及因子分析、聚类分析、方差分析与T检验、感知印象词频分析、重要-表现程度分析等多种数理统计方法,最终得到了以下结论:(1)总结了城市公园游憩感知价值构成的七个维度为社交价值、生态教育价值、情感价值、环境价值、管理价值、设施与服务价值和成本价值;(2)构建了27个指标的基于感知价值的城市公园游憩质量评价量表,并得到北京市抽选的三个城市公园总体感知价值评价值(3.3729分)和各维度评价值;(3)将城市公园游憩者根据感知价值差异细分为情感交流型、信步随意型、生态学习型和质量务实型四大类型;(4)对三个案例地进行了基于游客感知价值的城市公园游憩质量评价,得到了不同公园的总体游憩质量得分、各指标得分差异及不同公园的游客感知期待和实际感知价值,并结合各公园的游客行为与需求分析,探讨公园管理优化建议。本研究的创新点在于:将游客感知价值的概念引入城市公园游憩质量评价;构建了具有城市公园游憩特色的感知价值评测量表;细分不同感知价值差异人群;运用多种分析方法从多角度讨论游客感知价值评测数据。
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