伴随着我国人口老龄化程度不断加深,解决老年人养老问题成为学界关注的话题。居家养老服务在我国传统养老服务模式中占有重要地位,但是传统的居家养老服务模式面临着越来越多挑战,呈现出传统居家养老服务压力大、养老服务人员数量匮乏、服务流程繁琐复杂、服务时效性差、与数字化的社会发展脱轨等问题。针对以上诸多问题,政府相关部门和养老社会服务组织逐渐探索出智慧居家养老服务模式,运用互联网、大数据和人工智能等技术,积极开展智慧养老产品及服务的推广和应用,极大地提高了居家养老服务的效率,有效缓解了传统居家养老服务产生的问题,这使得传统的居家养老服务向智慧居家养老服务转型成为必然趋势。然而智慧居家养老服务在现实应用层面还处于初步探索阶段,避免不了会出现许多新问题。鉴于此,本文基于可及性评价理论框架,研究智慧居家养老服务的适配度符合当前的社会发展趋势并具有现实的应用价值。首先,本文以服务可及性评价理论和福利多元主义理论为理论依据,根据安德森卫生服务利用模型以及潘查斯基和托马斯卫生服务可及性模型,借鉴学者雍岚关于居家养老服务的可及性指标,构建符合杭州市智慧居家养老服务现实特点的可及性评价模型。其次,采取问卷调查法和访谈法对杭州市的老年人与居家养老服务中心工作人员进行调研,运用模糊综合评价法从调研结果中得出当前杭州市智慧居家养老服务在可用性、可达性、可负担性、可适应性和可接受性等五个维度存在智慧居家养老服务资源不足、服务效率低、财政供给及老年人支付能力低、智慧养老产品满意度不高、服务认可度低等问题。最后,基于杭州市发展的现状,提出了丰富服务资源、提高服务效能、提升支付能力、提升产品适老性、提高政策认可度等措施和建议,以期提升智慧居家养老服务与老年人需求的适配度。