随着信息社会的发展,信息弱势群体即在信息资源的配置、获取上处于弱势的人群逐步成为重要的社会问题,引起社会各界的广泛重视。目前,我国信息弱势群体人口众多,所占总人口的比例已经远远超过半数,且信息弱势群体人口数量还有上升的趋势。由于信息的缺乏,他们在经济、精神和政治生活中处于劣势地位,为了确保信息社会的和谐稳定发展,国家有关部门必须采取相关措施来缓解信息弱势群体的信息贫困问题。调查研究信息弱势群体陷入劣势地位的原因是解决问题的首要条件。信息贫困即获取、利用和交流信息能力或途径的匮乏深刻地影响着信息弱势群体的经济生活、精神生活和民主权利的状况,信息贫困是信息弱势群体陷入困境的根本原因。要解决信息弱势群体的信息贫困,必须开展信息无障碍服务。信息无障碍是指任何人在任何情况下都能平等地、方便地、无障碍地获取信息、利用信息。图书馆作为政府出资的社会信息服务机构,承担着整理和传递信息,实现信息公平分配的职责,并有一定的优势。因此,图书馆应通过制定各种无障碍服务的政策,建设适合信息弱势群体的物理环境和文献信息资源,为信息弱势群体开展信息无障碍服务,满足其信息需求,为消除信息鸿沟贡献一份力量。本文在界定信息弱势群体及分析其产生根源的基础上,分析了信息弱势群体存在的信息障碍,论述了开展信息无障碍运动的社会意义和图书馆开展信息无障碍服务的必要性与可行性,探讨了图书馆信息无障碍服务应遵循的原则和采取的措施。