随着电信业务的不断发展,无论是新产品推出、网络基础建设,还是信息系统和通信网络的维护,都需要合作伙伴强有力的支撑。为了实现精益运营,我公司逐步将低端的维护工作进行外包,引进代维公司参与日常的网络运维工作。传输线路是通信行业的“动脉”,承载各类业务,为整个电信网正常运行提供基础。随着网络大规模建设的逐步实施,主要框架结构已经成型并逐步规范,承载能力也保持适当超前的利用率,随之而来的日常的维护管理成为日渐突出的运维重点。通过引入代维公司,将部分维护工作进行剥离,通过合作共赢的方式,实现传输网络分层维护不失是一种合乎当今发展潮流的维护模式。但代维公司管理及业务能力良莠不齐,传统粗放的管理模式难以满足电信行业的精细化要求。结合我公司提出构建“集中化智能运维管理平台”的企业信息化建设方针,针对传输专业特点和当前的业务需求,采用新的IT技术,分步实施通信代维管理,通过平台来规范代维操作,提高管理水平,最终能够实现传输维护水平的飞跃。本论文基于IT技术,从代维单位、代维人员、维护流程、维护质量、备品备件、代维考核六个纬度研究了实现通信代维管理的精细化、标准化、规范化、集中化的方法。提出了利用IT技术并结合山东移动综合网管的实际情况,建立有效的代维管理系统,实现精细化管理代维单位资料和代维人员信息,标准化管理维护流程和维护质量,同时规范化管理备品备件使用、代维考核奖惩,实现了通信代维管理集中化;本论文同时提出了利用GPS技术对代维单位的主要工作“线路巡检”进行实时监控管理的方案,将代维人员的巡检过程呈现在GIS地图上,实现了代维单位巡检工作透明化。本论文设计方案规避了传统粗放式代维单位管理的弊端,实现了基于IT技术的集中化、精细化代维管理模式,有效提高了代维工作质量,进而确保了运营商线路质量。既为运营商全网稳定运行提供了有力的支撑,又达到了运营商与合作单位双赢的目的。