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2011年中国已进入3G移动通信发展的全盛时代,中国电信已成为全球第一大3G CDMA网络运营商。CDMA移动业务也已经成为拉动中国电信整体业务收入的重要增长点。在竞争日趋激烈的3G营销市场,竞争对手中国移动、中国联通步步紧逼,如何在竞争中保持3G移动业务蓬勃发展,持续促进收入增长,成为中国电信营销工作中的重点。 本文选取了目前中国电信广东公司政企客户群为对象,探讨研究该细分市场的3G营销战略发展。本文将借助SWOT分析方法,针对中国电信目前竞争面临的内部环境、外部环境,详细列举分析了中国电信3G营销目前面临的机会(Opportunity)、威胁(Threat)、优势(Strength)和劣势(Weakness),确立3G营销战略目标后,提出“差异化营销战略”思路;同时结合中国电信广东市场政企客户群的“行业化”特质,提出“行业化营销战略”。在讨论战略实施建议时,本文将借助4P基础营销理论框架、4C营销理论,根据本人工作经验,结合所学营销知识理论,总结梳理了四点实施建议,包括差异化的品牌、产品、渠道以及服务营销与价值链策略。 最后,给出本文研究结论,中国电信广东分公司应扬长避短,大力拓展有自身鲜明特色的3G营销市场,坚持差异化营销战略,以政企客户优势客户群为重点目标,尤其应继续坚持“行业化营销”战略思路,重点拓展“行业应用”产品。 本文创新点在于选取了“政企客户”这个细分市场,研究3G业务的“差异化战略”“行业化战略”,对中国电信广东市场3G营销实践操作有重要借鉴意义。