新世纪的到来，为企业带来了新的机遇和挑战，企业面临的将是全球化的竞争。人是企业中最具有活力和创造性的因素，所以人力资源管理在企业管理当中占了首要位置。绩效考评作为企业人力资源管理中关注的重点，为实施人力资源的其他职能提供依据，但它最深层的目的是促进员工的发展，因为企业持续发展的根本动力就是员工的发展。 HB银行在一百多年的发展中屹立不倒，重要的因素是一向秉承“为客户提供卓越快速的服务”的宗旨。虽然HB银行在自身的发展中，已经有一套完整的绩效考评系统，但在具体的绩效考评的过程中仍然存在一些问题。有鉴于此，笔者编写了关于HB银行新部门绩效考评的案例，并运用相关理论作出分析，以期在此领域提出可资参考的建议。本文分为案例正文和案例分析两部分：在案例正文部分，描述了公司和部门的背景，以及在TC TEAM的绩效考评实施过程中出现的问题；在案例分析部分，笔者运用绩效考评的相关理论，分析在TC TEAM绩效考评的具体环节中的问题，并提出了一些改善的建议。 本文希望通过这次的研究，能为HB银行在绩效考评指标设计和反馈渠道的设立方面提供改进方案，以保证公司的绩效考评体系能发挥应有的作用。