本研究通过文献查阅、问卷调查，在前人研究的基础上，采用因子分析、方差分析、相关分析等统计方法，建立了员工满意度与组织公民行为在中国情境下的维度模型，由分析其现状入手，着重从组织特征变量方面探讨了企业员工满意度对组织公民行为的预测作用，并验证了人口学统计变量对员工满意度与组织公民行为的影响。研究得出以下结论： 1.员工满意度在中国情境下的现状，可由一个五维结构模型来体现：组织文化、成长与成就、工作本身、薪酬福利以及工作支持；同样，组织公民行为在中国情境下的现状，也可由一个五维结构模型来体现：保护公司资源、利他、组织认同、人际和谐以及敬业精神。 2.员工满意度对组织公民行为有预测作用。具体是组织文化预测保护公司资源、利他、以及敬业精神；成长成就预测保护公司资源、敬业精神；工作支持预测保护资源、组织认同：工作本身预测人际和谐。 3.组织特征变量对员工满意度和组织公民行为都有重要影响，要注意从组织层面的因素来分析员工满意度和组织公民行为的问题。 4.以不同特征的员工为背景，员工满意度对组织公民行为的影响存在差异。 5.组织公民行为不一定是自发行为，并对组织有负面作用。基于研究结论，我们给出了具体的管理建议，包括：运用组织文化建设提升组织公民行为；运用激励因素促进组织公民行为；对不同背景的员工实施不同管理措施；在心里契约层面上管理组织公民行为；警惕组织公民行为的负面作用。