新入职场销售岗位大学生职业胜任力获得性研究

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在市场竞争日趋激烈的今天,企业优秀的销售人员直接影响着企业的销售业绩,甚至影响着企业的发展。从事销售的大学生也因学习能力强、可塑性强等优势日趋受到企业的亲睐,企业应该鼓励销售岗位的大学生不断的提升潜力,从而使企业获得持续性竞争优势。目前,关于销售人员胜任力模型的研究仍处于探索阶段,并且关于销售人员胜任力的获得性研究的相应文献很少。因此,如何更有效地使新入职场销售岗位的大学生能够尽快的适应销售岗位,并且获得岗位要求的胜任力,成为本研究关注的核心问题。本文从新入职场销售岗位大学生胜任力开始进行研究,探究优秀销售人员是如何在新入职场后快速成长的,进一步对其职业胜任力的获得性进行研究,研究视角较为新颖,为本文的创新之处。首先,在文献研究和访谈的基础上,通过问卷调查,初步得出了新入职场销售岗位大学生胜任特征的要素(人际与沟通能力、产品与服务专业性、自信与韧性、成就感与主动性、团队合作能力、学习能力)与胜任力获得性途径(企业激励、企业培训、目标管理、自主学习),进一步提出了新入职场销售岗位大学生胜任力模型和胜任力获得性模型,并提出研究假设。其次,运用相关分析、回归分析进一步研究了新入职场销售岗位大学生职业胜任力与获得性途径的关系,修正并建立了胜任力获得性模型,这是本文的创新之处。因此,通过实证研究得出以下重要结论:新入职场销售岗位大学生职业胜任力的获得性途径对每个胜任力的获得性的影响是不同的。(1)企业激励对于企业激励对于新入职场销售岗位大学生职业胜任力人际与沟通能力、产品与服务专业性、自信与韧性、团队合作的获得有显著正相关(2)目标管理对于新入职场销售岗位大学生职业胜任力自信与韧性、成就感与主动性、团队合作、学习能力的获得有显著正相关(3)企业培训对于新入职场销售岗位大学生职业胜任力人际与沟通能力、产品与服务专业性、成就感与主动性、团队合作、学习能力的获得有显著正相关(4)自主学习对于新入职场销售岗位大学生职业胜任力的团队合作和学习能力获得有显著影响。本研究为销售人员胜任力和胜任力获得性的理论研究提供了补充。经过分析,认为基于新入职场销售岗位大学生的胜任力,企业及员工自身应该通过各种有效的途径来获得胜任力,使销售人员更好地适应销售的岗位。
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