自1994年我国正式接入互联网以来，互联网在我国得到了飞速的发展。这不仅表现在我国互联网的基础设施方面，也表现在互联网的用户人数、互联网在各行各业的广泛应用等各个方面。随之而来的网站可用性问题也开始日益突出，成为了制约电子商务网站发展不可轻视的问题。　　 本论文选取了C2C电子商务网站为研究对象进行网站的可用性研究，主要围绕以下几个部分进行：　　 1）回顾消费者行为学理论，归纳总结了C2C模式下消费者的行为特征，对网站可用性理论及其国内外研究成果进行梳理，提出本次实证研究的方法---深度访谈法和调查问卷法。　　 2）借鉴国外学者和机构对可用性研究成果，结合我国网络消费者的消费心理和需求，从信息内容、信息距离、用户信任、市场营销与网站服务五个方面提出基于消费者角度的C2C电子商务网站可用性评价概念模型。　　 3）通过深度访谈和调查问卷展开探索性因子分析，对所提出的概念模型进行修正，并通过层次分析法赋予模型权重，最终形成基于消费者角度的C2C电子商务网站可用性评价模型。　　 4）应用评价模型对典型的C2C电子商务网站进行了实证研究，并且提出相应的建议。　　 本论文力求从系统与全局性的角度出发，采用理论推演与实证研究相结合的方法，依托C2C电子商务网站特征，从消费者视角对我国C2C电子商务网站可用性进行研究。希望通过本次研究开发出一套“基于消费者角度的C2C电子商务网站可用性评价体系”，来更好的指导我国C2C电子商务网站的可用性建设，相信这对于支持我国网上交易的长远发展也是有十分重要的意义。