21世纪的第二个十年,伴随着移动互联网的飞速发展,中国经济保持了高速稳定增长,同时社会也在不断进步。旅游成为越来越被中国人青睐的休闲方式。2018年,中国国内旅游市场持续稳定增长,中国国内游客达到55.4亿人次,旅游收入达到5.13万亿元,年均增长率达到11.5%,其对GDP的综合贡献更是达到9.94万亿元。中国经济正在由传统的农业和工业向服务业转型,而旅游业作为中国服务业的代表,已成为中国经济的最重要内容之一。互联网在中国的高速发展催生了许多提供标准化产品的在线旅游平台,如携程、飞猪、艺龙等,以及主打自由行的马蜂窝、穷游网等,他们虽然实现了对游客和旅游目的地的连接和分享,但依然存在着无法满足游客复杂个性化旅游需求、无法为游客和旅游要素提供方提供深度匹配、无法为旅游主管部门提供决策帮助等问题。因此当今的旅游业需要一种融汇了最新科技手段,能够真正解决信息不对称与旅游要素匹配度差的问题,满足旅游业管理和服务创新、提高服务效率、促进旅游全要素协同发展,并能够实现游客、旅游要素提供方与旅游主管部门价值共创的全新的旅游平台。在21世纪第三个十年即将到来之际,以大数据、人工智能、VR、AR等技术为核心的旅游科学的飞速发展为旅游业供需失衡的问题提出了一种新的解决方案。本研究设计的基于大数据的F公司智慧旅游平台运营系统有三步,首先在比较清晰的界定了智慧旅游的基础上,通过对F公司的主要业务进行梳理,对其进行智慧旅游平台建设所面临的内外部环境进行分析,提出其在价值链、供应链和盈利模式方面的可行性,并从理论上说明其促成旅游主管部门、旅游要素提供方与游客三方进行价值共创的先进性。随后,提出了基于大数据的F公司智慧旅游平台运营系统设计,需要从分析平台特征、确定运营目标着手,对其核心的多数据源融合模型进行设计、检验及评价,并最终形成以全域智慧旅游大数据平台为体,主要为旅游主管部门服务的“智慧旅游管理平台”和“全域旅游应急指挥中心”、主要为游客服务的“智慧服务应用平台”、主要为旅游要素提供方服务的“智慧营销应用平台”这“三平台一中心”为用的一整套智慧旅游平台运营系统的详细设计方案,同时确定了平台的日常运营方案。最后,分析了平台建设从制度、人员、组织、资源和技术五方面的保障措施。本研究有利于丰富智慧旅游平台运营系统设计方法,更为关键的是,明确提出大数据及其算法模型的构建是智慧旅游平台建设和为多方提供智慧旅游服务的核心基础和关键技术手段,对于促进智慧旅游平台信息流的有序、规范、自由的流动,达到以旅游科技促进旅游业相关主体形成多方价值共创,发展全域智慧旅游和智慧旅游服务创新具有广泛的应用价值。