企业资源规划(Enterprises Resources Plan，以下简称ERP)已成为现代企业依靠信息技术提升管理水平的重要手段。目前，ERP实施正在以很高的增长率在全球范围内进行，但是，无论是国内，还是国外，ERP实施的成功率都非常低。这一现象引发了理论界与实践界对ERP实施的广泛重视。学者们分别从项目管理、变革管理、流程重组和知识转移角度对其进行研究，其中，由知识转移角度切入的研究近年来倍受关注，本文就选择了知识转移视角来探索ERP实施的本质与规律，从而为提升ERP实施成效提供理论支持和策略指导。　　 通过文献综述，本文认为，不仅ERP实施阶段的知识转移对实施成效产生影响，ERP软件开发阶段的知识转移也对其产生重要影响，并提出了影响ERP实施成效的两阶段知识转移框架。在此基础上，本文进一步分析出六个影响ERP实施成效的关键因素：支持ERP软件开发的专家组整体实力、企业现有知识与实施ERP所需知识的差距、ERP软件应企业需求而变动的程度、企业应ERP软件而变革的程度、企业与ERP实施商相互关系的融洽程度、ERP实施中知识转移的受控强度，并据此推导出六个相关假设。接下来，本文针对研究假设收集了ERP实施企业和ERP软件商的相关数据，并通过基于偏最小二乘法的结构方程技术对假设进行了检验。检验结果表明，支持ERP软件开发的专家组整体实力、企业应ERP软件而变革的程度、企业与ERP实施商相互关系的融洽程度、ERP实施中知识转移的受控强度等四个因素对ERP实施成效产生显著影响，进而证实了本文两阶段知识转移框架的合理性。最后，基于假设验证结果和两阶段知识转移过程，本文提出了ERP实施的螺旋式知识转移模式，揭示了行业最佳实践等先进管理和流程知识在行业专家、ERP软件商和ERP实施企业等多个主体之间进行转移的连续过程和途径，分析了各阶段知识转移主体之间的相互作用机制和保障获得较好ERP实施成效的受控环境因素，并阐明了这一多主体之间的连续知识转移持续推动着ERP软件品质和企业管理水平的提升。　　 本文创新点主要体现在三个方面。首先，本文提出了影响ERP实施成效的两阶段知识转移框架；其次，本文归纳了知识转移的一般过程模型；第三，本文提出了ERP实施的螺旋式知识转移模式。　　 本文的主要研究方法有德尔菲法、问卷调查法、结构方程法。