公益组织在公共服务和社会治理中扮演者重要合作者、协同者的角色。目前,我国公益组织虽然呈现迅猛发展的势头,但从整体来看,仍然处于低水平发展状态。组织管理效率低、人才流失严重、资金来源缺乏、项目运作中项目内容单一、资源动员被动、与服务对象沟通不足以及公信力不足等等,是我国公益组织普遍面临的困境。在我国,互联网的普及与发展已经渗透到政治、经济、社会的各个方面。2018年9月3日,民政部下发《“互联网+社会组织(社会工作、志愿服务)”行动方案(2018-2020年)》通知,鼓励社会组织顺应潮流,积极拥抱互联网,互联网的技术、思维、优势为解决公益组织存在的普遍问题提供了新的机会和渠道。本文以杭州市Y公益服务中心这一积极拥抱互联网的公益组织为研究对象,从组织管理、人力资源、互联网筹资、项目运行、宣传与监督、公益数据平台这六个方面考察公益组织运行发展中的困境哪些可以利用互联网得到缓解、哪些不能得到解决,进而分析探究问题仍然不能解决的原因,最后针对这些问题提出相关建议,以期促进公益组织更好的运行和发展。通过研究,笔者认为:互联网能够在一定程度上缓解公益组织内部管理低效率成本高、筹资渠道单一、资源动员被动、与服务对象沟通不足等问题,但无法彻底解决内部管理缺乏统一规范、筹资成效小、项目服务质量偏低、同质化竞争严重、人力资源流失、公信力不足问题。互联网不是万能的,能够利用互联网解决公益组织问题的方法应当大力推广,而不能解决的问题应当由政府、公益组织、互联网企业等多方合力共同推动问题解决,一同为公益组织创造良好的运行发展环境。