电动汽车充电基础设施建设作为“新基建”投资重点之一,被视作激发新消费需求、助力电动汽车产业升级的重要推动力。当前,电动汽车充电服务业务市场竞争日趋激烈,电网企业作为此轮投资主要参与者之一,Y电网公司虽开展电动汽车充电服务业务较早,但一直是按照传统的运营管理模式进行管控,针对该项业务的运营管理体系尚未成型,运营成本高、管理效率低、盈利能力有待提升。面对电动汽车产业发展的历史机遇与挑战,Y电网公司只有通过运营效益的充分挖掘,优化电动汽车充电服务业务运营管理,才能改善当前经营状况,不断降低成本、提高市场竞争力,推动公司提高经营效益,向能源产业价值链整合商转型发展。本文结合Y电网公司电动汽车充电服务业务运营现状,结合运营管理相关价值链管理理论、流程再造理论等,有针对性地查找出运营管理存在问题。借鉴国内外电动汽车充电服务业务的运营经验,从优化运营业务模式、运营组织架构、项目管理工作流程、运营服务质量四个方面提出了符合电网公司开展该项业务的运营管理优化路径。并且提出了相应的运营保障措施,保障优化方案落实落地。本文为提高Y电网公司电动汽车充电服务业务运营效益,促进企业整体经营管理及运营管理水平的提升,以及为其他企业拓展电动汽车充电服务业务提供了一定的参考。