中国大学视频公开课使用影响因素的全模型分析——基于学生满意度的视角

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信息技术的快速发展使得公开课的呈现方式发生了重要的变化。传统形式的公开课正依托网络学习平台的支撑向视频公开课转变。当前,越来越多的高校已经加入视频公开课的建设队伍中。虽然视频公开课的数量在不断增加,但是视频公开课的使用率却并不理想。因此,影响视频公开课使用的因素也越来越受到研究者的关注。本研究从学生满意度视角出发,利用结构方程分析法对影响视频公开课使用的因素进行分析,从而为视频公开课的设计者提供了理论上的参考,并为视频公开课设计者提出可行性建议,以增强设计者对学生满意度的重视,从而设计出学生更为满意的视频公开课,提高视频公开课的使用效率。  本研究主要采用了文献分析法、问卷调查法及结构方程分析法对影响视频公开课使用的因素进行研究。首先,采用了文献分析法,在文献综述的基础上,基于美国顾客满意度指数模型,找出了影响视频公开课使用的因素并构建影响视频公开课使用因素的模型;其次,运用问卷调查法,以山东省济南市4所具有代表性的学校(山东大学、山东师范大学、济南大学、齐鲁工业大学)的学生作为调查对象,对四所学校的在校学生进行调查。共发放问卷500份,回收问卷482份,其中无效问卷26份,最终确定有效问卷共456份。在456份问卷中,学习过视频公开课的学生的问卷数量为397份,并将这397份数据作为模型的修正的依据;第三,利用结构方程分析法对收集到的数据进行分析,根据数据对模型进行修正与验证,以探究和验证影响视频公开课使用因素模型的合理性;第四,运用模型研究影响视频公开课使用的主要因素,并为视频公开课的设计者提供建议。  本研究的研究结论如下:1.视频公开课使用影响因素的全模型是学生满意度视角下对影响视频公开课使用因素的新探索。本研究基于学生满意度视角构建影响视频公开课使用因素的模型,并对影响视频公开课使用的因素进行分析,更加符合时代的要求,体现视频公开课育人作用的目的;2.学生满意度视角下,影响学生对视频公开课使用的因素主要有:学校形象、学生期望、质量感知、价值感知、学生满意度和学生忠诚。其中学校形象、学生期望、质量感知、价值感知以及学生满意度会直接或间接影响学生忠诚进而影响学生对视频公开课的使用。
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