20世纪60年代以来，企业的社会责任及伦理观念日益成为企业市场营销的新哲学。西方学者在探讨市场营销过程中存在的道德问题的基础上，提出企业市场营销应遵循的道德标准和市场营销决策人员应具备的社会责任与道德规范，呼吁管理者重视树立市场营销道德观。 70年代以来，西方学者在探索市场营销道德问题的过程中，主要研究企业市场营销策略对营销道德的总体作用。当企业遵循法律及道德标准时，营销活动对社会及广大消费者会产生积极作用；反之，便产生消极作用。 我国实行改革开放以来，推行社会主义市场经济体制，企业在为社会及广大消费者做出巨大贡献的同时，也带来不少问题，因而客观上也提出了必须重视对市场营销道德的研究。然而，迄今为止，我国学术界对市场营销道德的研究仍较少涉足，对商业道德的研究也仅处于起步阶段，企业对市场营销道德观念还很淡薄。为促进我国企业营销活动沿着正确的轨迹运行，确保广大消费者及社会的利益，对市场营销道德问题的研究势在必行。 本文首先概述了市场营销道德的发展历程与目前国内外营销道德研究的状况，以及本文的研究方法和意义。随后阐述了评价营销道德失范的一般理论，分析了企业营销过程中存在的道德问题和营销道德失范的成因。最后在分析了影响企业营销道德的内外部因素的基础上，提出加强企业营销道德建设的路径和措施。全文一共包括四部分： 首先，论述了企业营销道德问题研究的背景和本文的研究框架、方法，从理论和现实两个方面说明了研究的意义和必要性。 其次，论述了评价营销道德失范的一般理论。西方道德评判理论主要分为功利论和道义论，营销道德判定理论主要是显要义务理论、相称理论和社会公平理论。这些理论各有其优缺点。 第三部分是本文的核心部分，首先分析了企业营销过程中存在的道德问题，随后分析了造成营销道德失范的原因。因为只有找到了原因才能对症下药，找出对策。最后分析了营销道德失范会给企业和社会带来哪些后果。