经济全球化已经构成当代世界经济发展最主要的趋势性特征,作为推动这一趋势的两股主要力量,跨国公司的全球投资以及全球资本的跨国流动也引起了普遍的关注。跨国公司的全球投资和全球资本的跨国流动都离不开国际大银行的参与,这些跨国银行在全球范围内广泛地设置分支机构的活动导致外资银行在数量和规模上的大幅度扩张。因而外资银行所面临的竞争越来越激烈。而知识经济时代的到来,也决定了人力资源在外资银行中的重要价值和地位。从作为知识密集型的服务型企业来看,外资银行拥有人力资源的数量和质量是构成外资银行竞争力的源泉。但正如资源不等于资本,人力资源也并不等于人力资本。外资银行拥有再多的人力资源,如果不能够高效率地进行应用,使之转化为人力资本,仍然不能塑造核心竞争能力。推进人力资源向人力资本转化已成外资银行不得不考虑的战略问题。正是基于上述背景,本文以外资银行为对象探讨人力资源资本化的管理问题。外资银行的人力资源资本化服务于跨国银行的战略扩张目标和保持其在东道国的可持续竞争优势和经营绩效。外资银行在实现人力资源资本化的过程中,主要面临两个方面的困扰,一是外部环境因素,二是内部因素。外资银行外部环境因素主要包括两个方面,一方面是东道国环境的不确定、市场竞争和文化差异等的影响,另一方面是总部战略整合与一致性要求的影响。外资银行的内部影响因素主要是复杂人力资源构成,以及上述外部影响因素作用于外资银行后给外资银行带来的管理上的困难。外资银行的人力资源管理由于员工的复杂性而通常都是多维度的,而且随着环境的变化会呈现出越加复杂的特征。外资银行在人力资源上的复杂性要求其在推进人力资源资本化时要先确定好战略模式。外资银行可供选择的人力资源资本化战略主要有母国回应和当地回应两种模式。本文通过系统分析指出,外资银行在推动人力资源资本化的初始阶段,要明确战略导向、外部环境、内部人力资源状况、团队的人员素质、能力结构状况,还要根据上述情况确定其人力资源构成是以总部派遣人员为主,还是以东道国当地员工为主。在搞清楚这些情况的基础上,才能确定相应的战略模式。外资银行在东道国设立之后,交易与代理成本问题也就出现了,而外资银行复杂的员工构成使文化差异问题变得尤为突出,更加剧了交易成本和代理成本对外资银行推进人力资源资本化的障碍。外资银行只有加强对在文化和国籍背景差异较大的人力资源进行较为直接的控制,才能在降低交易成本和代理成本的基础上,使外资银行的人力资源顺利地转化为人力资本。本文在上述研究与分析的基础上,提出了外资银行人力资源资本化的管理框架,总结并系统分析了外资银行在推进人力资源资本化的过程中在员工招聘、培训、跨文化管理、人力资本的计量与价值评估等环节的管理控制手段。外资银行要根据具体情况确定什么样的人力资源才是适合的,并寻找获取与外资银行人力资源资本化战略相匹配的人力资源,解决这些问题都需要有一个正确而有效的识别人力资源的甄选办法。只有这样,外资银行才能选择出适合其人力资源资本化战略的人力资源,以减少判断失误,从源头上解决人力资源的资本化问题,从而缩短人力资源资本化过程。本文在第5章对员工招聘进行了详细的探讨。尽管我们不能否认在进入外资银行之前,人力资源自身已经拥有了或多或少的人力资本存量,但是这种资本能够在多大程度上符合并满足外资银行的需求还是未知数。而且人力资本的贬值与折旧也在加速,因此有必要通过对人力资源进行投资,使其成为符合外资银行要求的人力资本。本文在第6章从员工培训和跨文化管理两个维度对这一问题进行了详细探讨。外资银行基于人力资本的价值评估包括对外资银行人力资源的知识、能力、技能是否能够支撑发展的需要,以及人力资源的态度等影响积极性的因素,还包括它的价值计量,即人力资本究竟为外资银行价值创造贡献了多少。本文在第7章外资银行人力资本的价值评估与价值计量问题进行了详细探讨。在上述研究的基础上,本文在最后通过培训和人本理念两个侧面介绍了某外资银行在人力资源资本化管理方面的成功经验。本文创新之处在于:首先,本文的研究融合了多个学科的内容和研究基础。因为人力资本本身就是一个比较综合的概念,涉及到经济学、管理学和心理学的相关理论和方法。目前对人力资本的研究多是从某一个学科的某一个视角出发来探讨,这不利于掌握人力资本理论的全貌,不利于研究人力资源向人力资本转化的问题。因此,本文综合采用了经济学、管理学和心理学等多个学科的理论与方法,对人力资源的资本化问题进行了深入系统地研究。其次,本文从战略角度分析外资银行的人力资源资本化问题并探讨其战略模式,从实证分析的角度探讨外资银行人力资源资本化战略的选择,并且分析外资银行在复杂人力资源构成中推进人力资源资本化的过程控制机制。现有的研究成果多以深入人力资源管理的某项职能领域进行深入的微观研究,以期得出更为精辟的结论与成果,尽管也有学者从战略和控制角度探讨人力资源管理问题,但是他们并没有对人力资源向人力资本转化的过程进行研究与探讨。本文从宏观的战略层面,探讨外资银行在推进人力资源资本化时可供选择的不同的战略模式。最后,本文构建了外资银行人力资源资本化的管理框架。通过管理框架,本文系统地研究外资银行人力资源资本化的战略模式和管理控制机制,有助于外资银行捋清脉络,有效制定人力资源资本化的管理策略并采取有效的管理控制手段。