【摘 要】
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商业银行是经济发展的产物,是金融体系的重要组成单位。商业银行的产品是特殊的商品,是商业银行向市场提供的能满足客户某种愿望、需求且与货币相关的一切商品,包括为客户提
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商业银行是经济发展的产物,是金融体系的重要组成单位。商业银行的产品是特殊的商品,是商业银行向市场提供的能满足客户某种愿望、需求且与货币相关的一切商品,包括为客户提供的金融管理工具和相关业务服务。对商业银行而言,产品创新是其推动战略转型、结构调整、提升竞争力、有效支持国民经济健康快速发展的重要基础和根本保证。如果一家商业银行的产品和服务都落后于对手,没有任何创新,那么不久的将来很可能面临竞争失败,甚至被淘汰。回顾国内外相关文献,对于产品、产品创新、创新管理的研究较多,形成了一些能够提升产品创新质量和效率、控制产品创新成本和风险、衡量产品创新效能的管理方法和模型,对企业内部治理和长远发展很有帮助,但是针对商业银行产品创新管理,包括如何开展产品创新、如何实施产品创新管理、如何评价产品创新管理成效的研究文献并不多。近几年来,我国商业银行对产品创新管理的重视程度有所提高,实务探讨也逐渐增多,但我国商业银行产品创新管理的层次普遍较低,创新多为外延式扩张,同质化现象比较严重,过程管理和风险控制较为薄弱。本文试对国内外研究文献进行分类综述,对商业银行产品创新管理定义进行整理。以ABC行为例,对目前商业银行产品创新及管理现状和问题进行分析,从管理的角度,提出ABC行产品创新管理机制构建,包括组织构架、研发流程、风险监控、绩效评价等方案,以及产品创新管理机制运行保障,包括思想保障、体系保障、人才保障、文化保障等措施。力求有以下两方面创新:1、总结实践性较强的管理模式。2、总结相对合理的效能评价。本文拟应用产品周期管理、六西格玛/6S过程管理,评价模型、项目矩阵管理、调查研究等方法,对商业银行产品创新管理进行本地化渗透,为提高商业银行产品创新管理能力提供参考。
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