近年来,经济的全球化和信息化的发展趋势加速了国家和地区间经济的相互融合,国际服务外包业务的快速发展为处于结构升级转型的中国提供了又一个难得的发展和转型的机遇,服务外包产业的发展也得到了各级政府的高度重视。成都市作为我国西南地区的经济金融中心,服务外包产业也获得了较快的发展。本文首先介绍了服务外包产业产生的背景和意义,并对相关理论和文献进行了梳理。接着对成都市服务外包产业的发展现状作了具体的分析,并借用服务贸易的评价指标对成都市服务外包产业竞争力作了简要评价。然后,通过改进钻石模型形成服务外包产业竞争力的评价模型,选取21个服务外包示范城市的17个指标,运用因子分析进行实证检验,并得出相关结论。总体而言,成都市服务外包产业发展条件较好、产业结构布局合理、重点产业优势突出,具有明确的战略定位和目标规划。从指标分析来看,无论是其合同金额和执行额,还是其它指标,成都市服务外包产业在国内示范城市中都位于中游,有进一步提升的空间。从实证分析来看,成都市在示范城市中竞争力排名第7位,在中西部处于领先地位,具有较强的竞争力。实证研究表明基础设施建设、地区经济发展水平对成都市服务外包产业竞争力有较大的影响。而外包产业及相关产业发展水平对成都整体竞争力起到负面的影响。结合以上结论,本文最后提出了相关建议。