随着企业角色、外部需求的变化、竞争的加剧,企业绩效评价受到了人们越来越广泛的关注,绩效评价也逐步成为企业管理的重要手段。平衡计分卡是广泛应用于企业绩效评价的管理工具,集系统化和战略化理念为一体,将财务指标与非财务指标相结合,定性与定量评价相补充。在企业的运营管理中引入平衡计分卡理念,可以实现企业、部门和个人目标的一致和协调,更新企业战略思维,提高企业的战略执行力和竞争力,保证企业战略目标的实现。平衡计分卡在中国企业运用已有七八年的时间,我国企业对平衡计分卡从理论到实践都有了一个初步的认识。但不可否认的是,尽管中国很多企业已经或者正在试图运用平衡计分卡作为绩效评价工具,但基于中国很多企业对绩效评价及平衡计分卡理论理解不充分、企业自身的管理水平有限、不能将其融合成为一体等导致了平衡计分卡实施效果欠佳。本文以SYJX集团绩效评价中应用平衡计分卡为研究对象,运用规范研究、问卷调查、案例分析等方法,在对目前SYJX集团绩效评价现状及问题分析的基础上,提出平衡计分卡理论,构建适合该企业实际运营状况的平衡计分卡绩效评价方案。全文分为五个部分。第一部分,绪论。主要阐述了研究背景和研究的实际意义,并对平衡计分卡的国内外研究现状进行综合描述,提出本文的研究方法和研究内容。第二部分,绩效评价和平衡计分卡概述。在概括绩效评价和平衡计分卡的概念、原理、流程和要素的基础上,分析平衡计分卡在企业绩效评价应用上的必要性。第三部分,SYJX集团现行绩效评价的现状分析。在对SYJX集团进行简要描述后,阐述SYJX集团公司的绩效评价现状。论述了SYJX集团现行绩效评价存在的问题及原因。第四部分,SYJX集团运用平衡计分卡进行绩效评价方案的设计。基于理论与数据的分析,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度分解战略目标,设计符合SYJX集团自身情况的各层面目标和指标并确定其权重,并定期考核各部门目标执行情况。第五部分,SYJX集团基于平衡计分卡的绩效评价的实施。以企业生产部和人力资源部门为例来展示平衡计分卡在集团中的实施方案。最后,说明运用平衡计分卡解决了哪些现存在的问题,实施后会给企业带来怎样的改变效果。