当今时代是一个互联网的时代,计算机网络技术的迅猛发展给人民的生活带来了无限便利,人们足不出户就能从网上买到自己想要的东西——网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。网络购物在给人们提供便捷的同时,由此产生的纠纷也日趋增加。消费者在网络购物过程中采取的网络购物合同的形式,属于电子商务合同的一种。由于当前国内专门针对此种交易模式的立法尚不完善,网络购物纠纷接连不断,网络购物问题已成为消费者们投诉的热点。本文除绪论和结语外,包括五部分。第一部分简要介绍了网络购物合同的概念及分类,分析网络购物合同与传统买卖合同的区别,得出网络购物合同的法律特征,为下文论述奠定基础。第二部分探讨了网络购物合同的成立和生效问题,对网络购物合同成立过程中的要约邀请、要约、承诺进行界定,明确了合同成立的时间和地点。对影响网络购物合同生效的四大问题进行探析:在网络购物合同主体方面分析了未成年人的缔约能力以及匿名交易问题,此外还介绍了网络欺诈交易的现状及危害,通过案例分析的方法研究了网络购物合同中格式条款的效力以及电子错误的问题。第三部分分析网络交易平台的民事责任。现行法律从公平角度出发,规定了网络交易平台承担最低限度的先行赔付责任以及侵权连带责任,但同时法律鼓励网络交易平台自行选择承担更宽松的民事责任,以更好地保障消费者的求偿权。第四部分分析了网络购物合同纠纷的司法救济和非诉救济的现状及缺陷。司法救济在法律适用、管辖法院的确定以及判决的执行方面均存在不足,导致消费者不愿通过司法救济解决纠纷。而非诉救济不具有法律约束力,难以有效执行。对此,我国有必要研究新型有效的纠纷解决机制。第五部分结合我国现状及国外发达国家的立法和司法经验,提出完善我国网络购物合同相关制度的建议。通过完善网络购物合同立法体系,推广适用新型争议解决机制,健全行政、社会团体以及网络交易平台的相关机制,全面完善我国网络购物合同制度,促进网络购物方式健康稳定发展。