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顾客忠诚是指个体重复使用某种产品的行为和意愿,而忠诚度是忠诚强度测量的一个量化指标。游戏忠诚度表现为面对情境变化时,用户依然对游戏在态度上持有很大偏爱,并在行为上持续使用。视频游戏迁移现象是游戏元素被个体有意或无意地迁移到现实生活情境下的一种游戏后体验,这种体验涉及知情意行方方面面。本研究对视频游戏迁移与视频游戏忠诚度关系进行研究,并探讨游戏迁移对游戏忠诚度的作用机制。本研究采用随机发放问卷的形式,回收有效问卷556,探讨视频游戏迁移与游戏忠诚度的关系。基于消费价值理论,研究视频游戏迁移产生的消费价值以及游戏迁移对游戏忠诚度影响的作用机制。本研究首先翻译修订视频游戏迁移问卷,通过信效度分析,探讨问卷在大学生群体中的适用性,形成了中文版的视频游戏迁移问卷,并考察大学生群体的视频游戏迁移表现的特点;其次,基于消费者价值理论,提出了视频游戏迁移对游戏感知价值及游戏忠诚度的影响假设,以及感知价值在视频游戏迁移对游戏忠诚度影响中的中介作用模型假设;本研究采用SPSS20.0对各问卷进行信效度分析、相关分析,采用Amos对问卷的结构及假设模型进行验证性因素分析;最后,根据验证的模型及数据分析的结果,讨论本研究对游戏产品的一些启示,并指出研究的局限和不足,对未来的研究进行展望和设想。本研究的结果如下:(1)视频游戏迁移问卷适用性良好,视频游戏迁移包括物理感知、白日梦、梦境、声乐和语言五个维度。在本研究中,在视频游戏迁移各个维度上,除声乐维度性别差异不显著外,其余四个维度男性得分均显著高于女性。(2)顾客感知价值对游戏忠诚度的影响由大到小分别为:情感价值、享乐价值、功能价值、利失价值和社会价值。对感知价值的各个维度进行分析表明,男性的各项感知价值均高于女性,但只在功能价值上差异显著。(3)视频游戏迁移对游戏忠诚度的影响,既通过直接作用于游戏忠诚度,也通过情感价值和社会价值的中介作用于游戏忠诚度。(4)视频游戏迁移的各个维度对游戏忠诚度的影响方式存在差异,物理对象感知通过情感价值部分中介作用于游戏忠诚度;白日梦通过情感价值和社会价值完全中介作用于游戏忠诚度;声乐通过社会价值和情感价值部分中介作用于游戏忠诚度;梦境和语言通过社会价值完全中介作用于游戏忠诚度。中介作用由大到小分别为:白日梦、声乐、物理对象、语言、梦境。(5)视频游戏迁移对游戏忠诚度的影响由大到小分别为:白日梦、声乐、物理对象、语言、梦境。