【摘 要】
：
本文对深圳报业集团的顾客关系管理进行了研究。文章首先就深圳报业集团的竞争环境，特别是顾客力量进行了分析，并在此基础上详细分析了传媒产业消费者行为模式。其次，对深圳报业
论文部分内容阅读
本文对深圳报业集团的顾客关系管理进行了研究。文章首先就深圳报业集团的竞争环境，特别是顾客力量进行了分析，并在此基础上详细分析了传媒产业消费者行为模式。其次，对深圳报业集团的顾客关系管理现状进行了调研，并剖析了其间存在的问题，以及产生问题的原因。最后，介绍了适用于深圳报业集团乃至其他报业企业的顾客关系管理系统，从系统导入、系统构建等方面入手，论述了顾客关系管理系统在该企业中应用的全过程。通过研究顾客关系管理在企业中的具体应用，意在为国内报业企业建立顾客关系管理系统提供了一个整体解决方案，为管理者、决策者提供决策借鉴。
其他文献
[摘要]思想政治课教育目标担负着“学习知识，培养能力，提高觉悟，养成行为”的多种任务，在教学过程中应该坚持知识和教育性的统一，要让学生把所学的知识转化为自己的观点、信念，转化成自己的正确的世界观和方法论。 [关键词]把握 中学 思想政治教学 民族的创新意识已经成为当前教育改革发展的主攻方向，实践是检验真理的唯一标准，一切所学、所知的东西都源于实践，最终也将回到再实践中，学习和认知都是为了更
近年来，随着我国经济平稳高速的发展，电力的需求也不断增大，这给以电力生产为主的发电企业带来了良好的发展机遇，但同时随着中国电力体制改革的不断深入，发电企业无疑又要面对前所
[摘要]课堂教学环境是课堂内外各种因素的集合，它直接影响学生的学习感觉，是课堂有效性的前提。 [关键词]课堂教学改革 课堂质量 教学效率 叶圣陶先生曾说过，教师要真诚地认识到自己是为学生服务的。既然如此，就必须充分发挥学生的积极性、主动性，把学生当作学习的主人、课堂的主人。随着教育体制改革，我们的教学理念和教学手段都在不断更新，课堂教学也从“填鸭式”、 “满堂灌”发展到今天的“小组合作互
[摘要]数学涉及的都是一些具体问题，这些具体问题离不开学生的日常生活。因此，数学就应该遵循源于生活、寓于生活且用于生活的理念，使学生在生活实际中体会到数学的用途，并运用所学知识解决实际问题，减少对数学的畏惧感和枯燥感。这对于更好地激发学生学数学、爱数学、用数学的兴趣，培养学生的探索意识和应用意识，具有十分重要的意义。 [关键词]初中数学 课堂教学 生活化教学 眼睛是人类思想与行动讯息的活动
近年来重大财务舞弊事件频发,会计舞弊行为对于我们国经济已经产生了十分严重的影响。上市公司财务报告的会计信息质量中有关财务总监(CFO)所起的作用,引发了人们的广泛关注。比如,Geiger等人~1(2006)研究了在六年内CFO发生变更的美国公司,调查在CFO变更前后其对公司可操控应计利润的影响程度,发现在新的CFO上任之后,公司DA明显减少了。Jiang et al~2(2010)的研究得出在给予
以巷道松动圈支护理论为指导，对南屯矿１３０５上煤层集中巷进行了合理的锚杆支护设计和施工，观测表明，巷道经受住了多次采动的影响，围岩状态良好，并取得了显著的经济效益。
Guided by th
[摘要]我国古代伟大的教育家孔子提出，对学生要“因材施教”，“分层教学”便是对“因材施教”理论的一种具体教学实践。教育工作者应根据学生的个性差异及接受能力不同的特点，合理安排高效的教学方法。 [关键词]英语教学 分层教学 学生差异 初中新生学习基础参差不齐，英语学科分化问题更为突出。原因在于学生在学习目的与动机、学习习惯与方法、智力水平与接受能力上存在差异。如果任课教师在教学中墨守成规，往
随着信息技术的飞速发展，各种现代教育技术已经应用于课堂教学。在此，本文就如何结合电子技术学科自身特点，将现代化教学媒体与传统的教学手段有机结合，使教学内容趣味化、抽象问题具体化，提出一些看法。 电子技术基础是高等院校电气、计算机、机电等专业必修的一门专业基础课，其内容比较抽象，逻辑严谨，被学生公认为是一门枯燥、乏味、难以理解的学科。我们在这门课程教学的过程中也会面对不能很好地调动学生学习的主动性
[摘要]朗读应成为新课标下语文课堂教学改革的重点。可是，目前我们已经逐渐淡化了朗读的作用。“讲问教学”盛行，琅琅的读书声渐渐离我们远去，教育现象不容乐观。找出不足，揭露弊病，寻求解决问题的方法刻不容缓。 [关键词]课堂教学 朗读 在课程改革不断深入的今天，朗读应成为新课标下语文课堂教学改革的重点。朗读，不仅要求读得准确，而且还要求对作品内容有准确的理解。新课标所倡导的“读”是有感情地读，是
自20世纪90年代以来，中国的房地产业得到了迅猛发展，已成为我国国民经济的支柱产业。随着我国房地产市场的建立，住房消费已经纳入居民的日常消费，因而房地产市场日趋活跃，竞争也越