山东企业文化特征及其形成机制研究

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企业文化兴起和发展的历史表明,一国企业成长壮大,走向国际市场的过程,也是一国企业文化形成并在世界上建立影响的过程。改革开放以来,沐浴着社会主义市场经济的春风,中国企业迅速发展壮大,冠之以“新商帮”名号的区域企业家群体在沿海地区崛起,跨区域、跨国界的经营已成为众多企业家的举措;跨文化管理则作为一个要思考的理论问题摆上了案头。中国企业家有必要理解中国企业文化模式,实现文化自觉,进而实现文化的自主变革。  有效的经营管理模式因社会文化而异,不能完全靠照搬西方的企业文化理论来解决中国企业的问题。要有效指导中国企业的管理实践,需要响应近年来国际学术界所倡导的“本土管理研究”,首先运用质化研究的方法,归纳和发现中国本土的企业文化构念,进而建立操作变量和假设,以发展出能指导中国企业管理的研究判断和理论体系。  对中国企业文化特征的研究回顾表明,传统文化引申占据了中国企业文化研究的主流,规范的质化研究和实证研究很少。要将中国企业文化的研究引向深入,必须进行更具体的分类研究。以国有企业和家族企业为主要研究对象的组织种群分析,结合开放式问卷等质化研究方法,在界定中国企业文化维度特征上取得了一定的成果。然而,中国企业的多样性不仅仅体现在规模、行业和所有制上,也体现在因区域文化差异形成的多样性上。新商帮的兴起,说明了不同地域企业家群体文化价值观和经营风格的差异。考虑到企业家对于企业文化的重大影响,区域企业文化也会表现出一定程度上的多样性。因此,分区域的研究成为具体考察中国企业文化特征的一个可行而又必要的路径。基于此,笔者决定以山东企业为起始,探讨中国分区域企业文化的特征及其形成机制。  在研究方法上,本文以理论研究和实证研究相结合,综合运用了文献评述、团体访谈、扎根研究、内容分析和案例研究等具体研究方法。在基于理论研究构建起区域企业文化的形成机制模型之后,笔者经过大量的访谈,运用扎根理论的方法,归纳了山东区域文化的维度,并提出山东企业文化特征的假设。进而,基于2006年山东企业200强、2004-2006年中国名牌产品生产山东企业、2006年山东省上市公司,以及中国服务业500强等名单,确定了由372家企业构成的山东代表性企业名单。然后经过分层抽样,选取了72家企业组成研究样本,以企业公开价值观陈述为对象,进行了基于关键词的内容分析,验证和发展了关于山东企业文化的维度。最后以山东电力集团为例,对山东企业文化的形成机制进行了探索。  论文共分7章。引言部分包括第1、2章,是本文的研究背景和铺垫,主体部分包括3、4、5、6章,是本文研究的主要内容,结论部分是第7章。各章的主要内容如下:  第1章为“绪论”,简要介绍本文的研究背景和研究动机,提出分区域研究中国企业文化是本研究的基本定位,进一步提出本研究的问题和总体研究框架,开篇立论,统领全文。  第2章为“文献综述”。这一章对分国别和分区域企业文化研究的国内外成果进行了回顾,受跨国经营管理模式的交叉说的启发,提出跨区域企业文化交叉说,并就目前中国企业文化研究的主要成果以及分区域中国企业文化的成果进行了系统回顾,明确了本研究的参照系以及创新视角。  第3章为“区域企业文化形成机制模型”。在跨区域企业文化交叉说的基础上,从企业文化的形成机制,组织与环境的关系理论开始,运用组织社会学的理论,独创性地构建起区域企业文化形成的理论模型,解释了区域企业文化存在的理论基础。  第4章为“山东技术、制度环境的分析及假设提出”。运用第3章所构建的理论模型,本章考察了山东企业所处的技术环境,通过理论分析提出了本文的研究假设一。山东区域文化作为山东制度环境的核心,尚无科学的考察,本文在有关人文地理文献的基础上,基于十余人次的个人和团体访谈,对山东区域文化及其对山东企业的影响作了创新性的研究。基于这种扎根研究的成果,提出了关于山东企业文化外部适应和内部整合特征的假设。  第5章为“基于关键词分析的实证研究”。为了验证有关山东企业文化特征的假设,本章严格遵照内容分析法的程序,基于对山东企业的分层抽样,以行业、区域为分析单位,以公开价值观陈述为主要分析对象,运用关键词统计法,验证了本文的研究假设,并进一步归纳确定了山东企业公开价值观的维度。  第6章为“山东电力集团公司案例研究”,基于问卷和大量访谈,对山东电力集团公司的企业文化特征及其形成背景加以确认,将其企业文化特征与所发现的山东企业文化特征进行比较,对本研究提出的区域企业文化形成机制模型进行了检验。  第7章为“研究结论”,对本研究的理论成果进行总结,讨论了本研究的学术贡献和实践意义,并分析了本研究的局限性,指出了未来的研究方向。  本研究的学术贡献主要体现在以下四点:  1.构建了区域企业文化形成机制模型,推动中国企业文化研究走向深化。  文献研究表明企业文化在不同国别、不同区域间表现出异同兼有的“交叉”(Cross-vergence)现象,然而尚没有理论解释区域企业文化的形成原因。笔者对组织与环境关系的理论作了深入考察,结合企业文化的形成机制理论,认为企业文化既受企业发展历程和基本面因素的影响,表现出内生型个性化的文化特征,又受外部制度环境和技术环境的制约,表现出区域和行业的共性。基于此,笔者构建了区域企业文化的形成机制模型。根据模型,在区域层面上,因为“合法性机制”的存在,企业文化受到以区域文化为核心的制度环境的塑造和影响,又因为“效率机制”的存在,而表现出一些与区域资源、市场条件和产业技术类型等技术环境条件相适应的特征。  2.运用扎根理论归纳了山东区域文化的维度,探讨了其对山东企业的影响。  山东企业文化根基于以山东区域文化为核心的制度环境。要以分地域的研究取径来研究中国企业文化,必须对区域文化特征有较科学的把握。尽管有关“齐鲁文化”的研究很多,但都是从事人文地理研究的学者从历史的角度来观察的,体现出明显的非科学的特点,难以作为变量推广应用到其他研究中去。笔者为了研究山东区域文化对企业文化的影响,运用了扎根理论的研究方法,基于专家访谈和团体访谈法,通过三级登录归纳了山东区域文化的七大维度26个子维度。在研究中发现了Hofstede& Bond(1988)提出的“长期取向”,以及杨国枢(1993)所提出的“他人取向”,并提出了政治意识、传统守序、实干勤俭、豪爽大气和农业文化五个新维度。山东区域文化维度的提出,对于山东经济发展模式和企业特点有良好的解释力。在一定程度上可以解释,为什么山东大型企业较多,长寿企业较多,原材料加工和基础制造业较多,而小企业少、服务业不发达。  3.开发出了山东企业文化塔式模型,描述了山东企业文化的内部结构。  基于区域文化的形成机制模型,经过团体访谈,提出了关于山东企业文化特征的假设。继而严格地遵循内容分析法的研究程序,基于对样本企业公开价值观陈述的关键词分析,经过三级登录,归纳了山东企业公开价值观的维度,提出了山东企业文化的塔式模型,概括了山东企业文化的内部结构特征。根据关键词出现频率以及形成原因,山东企业文化维度可以分为四层11大维度,每一个大维度又由2-4个子维度构成。其中客户导向、追求卓越和创新变革居于第一层,是国内外大多数企业共有的;第二层维度是制度控制和快速竞争,与企业特有的技术环境类型相关;第三层维度是山东企业特有的外部适应特征,包括社会责任、诚信双赢和团结实干;第四层维度是山东企业特有的内部整合特征,包括负重自强、道德自律和仁爱亲和。这一模型在山东电力企业文化案例中得到基本证实。山东企业文化维度模型的开发,为未来开发问卷,测量企业文化间的差异提供了基础。  4.为分区域企业文化研究开发了一套方法,为中国企业文化研究开辟了一条新路径。  这是本研究的一个重要贡献。首先,区域企业文化形成机制模型的构建,为研究和解释区域企业文化提供了理论基础。其次,开发了以扎根研究为基础,“主位取向”的质化研究方法;不同于问卷研究的“客位取向”,主位研究旨在基于研究对象的言论、行为,探求企业文化的主体意义,从而避免受到既有判断的束缚而难以创新;第三,本研究结合访谈、内容分析、案例研究三方面的结果,对研究假设进行验证,并在扎根研究阶段采用两到三人交叉进行,这种三角检验法保证了质化研究的信度和效度在一定的水平之上;第四,以企业公开价值观陈述为观测单位,使得区域企业文化的研究取样得以进行。因此,在研究方法层面,本研究的有效尝试,为拓展目前企业文化的研究方法做出了贡献,增进了企业文化研究的科学性。  当然,由于所从事的研究在企业文化理论研究领域尚属首次,可资借鉴的研究成果并不多,因此本研究中还存在着一些不足和缺憾,包括样本量的局限,没有验证行为与公开价值观的一致性,未能对山东企业做分类型的研究。这些不足有待于在后续研究中解决。
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