工程监理是当前建筑行业的重要参与者。随着我国社会主义建设的不断深入和发展,各项建设需求依然较高,工程监理作为工程项目实施中的重要构成部分,将继续在各类建设需求中发挥出重要作用。虽然我国目前已形成一套完善的监理管理制度,但工程监理依然存在较多问题,特别是监理人员的管理问题尤为突出。监理行业经历了短暂三十年的快速发展,暴露出了诸多问题,例如:工程监理人员整体素质较低、公司工程监理人员离职率高、薪酬待遇差等。然而,工程监理人作为监理行业的主体,其综合职业素养和专业技能将直接决定着监理服务水平。工程监理人员的管理体系及运作模式不规范将直接制约着企业的发展。因此,建立健全的工程监理企业监理人员管理体系及运作模式,不仅能带来较高的服务质量,实现企业的良性发展,更对监理行业的发展具有重要意义。本文首先在需求层次理论、双因素激励理论的基础上对建筑工程监理人员管理现状进行了分析,指出当前监理人员管理时主要存在着薪酬不高、工作不积极、人员流失严重、综合素质不高、管理不规范等问题。其次,以人力资源系统管理体系和激励理论为基础,结合监理行业的特点,对工程建设监理人员管理体系和组织结构进行研究分析,并对管理体系运作模式进行了构建,从人员招聘、岗前培训、试用期、正式上岗、离岗培训几个方面的运作流程进行了分析。最后,以青岛G公司为例,对该公司工程监理人员的男女比例、薪酬、年龄、从业年限等12个方面进行统计,剖析原有工程监理人员管理方式,展现优化后的工程监理人员管理体系及其运作模式的优越性,并对中后期效果进行预测。本论文采用了文献研究法、归纳推理和演绎推理相结合的方法、基于案例研究的理论与实践相结合的方法优化了工程监理人员管理体系,展现了其以动态的、全方位、全过程管理为基础的运作模式。其经济效益和社会效益显著,提高了监理人员管理质量和效率,促进了监理人员综合素质的提高。